Hráč z Finska se pokusil uplatnit inzerovaný bonus, aniž by byl úspěšný. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Betzest Casino - Kritická falešná bonusová reklama hráče.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 €
Betzest Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.0
Kasino Betzest Casino má index bezpečnosti 8, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Otevřel jsem si účet v kasinu a rozhodl jsem se pro 200% bonus, stejně jako 100 zatočení zdarma. Vklad přes Neteller 50e. Bonus jsem nedostal a dokonce i vklad šel na sázkový účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Marko,
Děkujeme vám za podání stížnosti a předání potvrzení o platbě. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Který přesný bonus jste se pokusili uplatnit? Zašlete prosím jeho název nebo konkrétní odkaz na petronela.k@casino.guru . Dále připojte veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem.
Uvědomuji si, že by se to mohlo zdát jako spousta otázek, ale všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v tomto případě pokračovat. Předem velmi děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Problém vyřešen, díky za rychlou akci!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Mockrát vám děkuji za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
