Hráč se snaží vybrat své výhry kvůli nějaké technické chybě. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Betzest Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 80 €
Betzest Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.0
Kasino Betzest Casino má index bezpečnosti 8, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vložil jsem 50 EUR na sázkovou kancelář a vyhrál 80 EUR a nyní doufám, že vyberu, ale e-maily zmizely a živý chat otevírá prázdné okno. Říkají, že technické potíže, ale to trvalo asi 2 týdny a já jsem poslal všechny relevantní dokumenty k ověření účtu a nedostal jsem nic zpět.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, Donal12323,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Betzest Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy? Použili jste nějaký bonus k nahromadění aktuálního zůstatku? Kdy naposledy kasino odpovědělo a o co šlo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
