Výběr hráče je odložen o více než 2 týdny. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Vyplatil jsem 250,00 eur dne 7. září 2222. Vzhledem k tomu, že kasino mělo problémy s platebními možnostmi mutchbetter a AstroPay, mohl jsem zaplatit pouze bankovním převodem. Můj účet je ověřen. V minulosti byly výběry možné. Od 7. září 2222 jsem podporu několikrát kontaktoval a stále znovu jsem dostával stejná prohlášení. Nová banka, problémy v bance, banka obdržela všechny informace a už to nemusí být v rukou Betworld247. Tomu se dá jen stěží uvěřit. Navzdory několika žádostem mi na účet dosud nebyly připsány žádné peníze. Od 30. září 2022 jsem již neobdržel žádné odpovědi prostřednictvím tiketu ani e-mailu. Může mě nějak podpořit v mém případě?
Ahoj stickfaste,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BetWorld247 Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku