Stažení hráče bylo odloženo téměř o 2 měsíce. Hráč neobdržel platbu a stížnost byla uzavřena jako nevyřešená.
Automaticky přeloženo:
BetWorld247 Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 54
Částka: 290 €
BetWorld247 Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.7
Kasino BetWorld247 Casino má index bezpečnosti 2,7, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 8 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Bohužel jsem 23. 5. 2022 odstoupil
a nyní stále čeká,
výmluvy jsou problémy s bankou
bankovní papírování/ státní svátek/
zpoždění banky a hledání jiné banky, atdcc atdccc,
slíbili mi, že bankovní výplatu po víkendu / po 5 dnech
a naposledy říkají před 1. červencem,
ale bohužel stále žádné peníze
moje důvěra je v BetWorld247 pryč
Doufám, že toto je způsob, jak získat mých 290 eur
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj mariokuiper,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BetWorld247 Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, hraji a ověřuji svůj účet asi půl roku, měl jsem již výběr v posledních 50 eurech, což nebyl problém,
Za skutečné peníze jsem utratil asi 2000 eur,
Mluvím o kasinu několikrát za týden, ale zatím neodpovídají, 🙁
regrads mario
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji mariokuiper za všechny informace. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Stefanovi, který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Bude to velmi pěkné
úplně mě ignorují
regrads mario
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý mariokuiper,
Je nám líto, že se váš výběr zpozdil. Budu kontaktovat kasino a pokusím se problém co nejdříve vyřešit.
Nyní bych rád pozval zástupce BetWorld247 Casino, aby se připojil k této konverzaci a podílel se na řešení této stížnosti.
Vážené kasino BetWorld247, můžete prosím uvést, proč ještě nebyl výběr hráče vyplacen a kdy může platbu očekávat?
Předem děkuji za poskytnutí informací.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
díky, že chceš pomoci,
Také doufám, že se nám podaří tuto situaci vyřešit,
regrads mario
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Poslali jste do betworldu masáž, nebo si je přečtou na webu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený mariokuiper,
Uvědomuji si, že to pro vás musí být frustrující. Kasino jsem již kontaktoval. Doufejme, že se ozvou co nejdříve.
Děkujeme vám za vaši trpělivost.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
No bohužel stále podotýkám správně 🙁
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý mariokuiper,
Opakovaně jsem se pokusil kontaktovat kasino, ale zdá se, že přestaly reagovat. Bez spolupráce kasina se toho nyní moc dělat nedá. Stížnost označím v našem systému jako „nevyřízenou". Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému. Snížení hodnocení způsobené nevyřízenými stížnostmi by však mohlo pomoci změnit přístup kasina. Pokud se kasino rozhodne reagovat, znovu otevřeme stížnost a budete informováni e-mailem. Kéž bych mohl být více nápomocný.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
