DomůStížnostiBetWorld247 Casino - Výběr hráče je zpožděn.

BetWorld247 Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 54

Částka: 290 €

BetWorld247 Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 1.7.2022 | Nevyřešena : 9.3.2024
Nevyřešena Náš verdikt

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před měsícem
Překlad

Stažení hráče bylo odloženo téměř o 2 měsíce. Hráč neobdržel platbu a stížnost byla uzavřena jako nevyřešená.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel jsem 23. 5. 2022 odstoupil

a nyní stále čeká,

výmluvy jsou problémy s bankou

bankovní papírování/ státní svátek/

zpoždění banky a hledání jiné banky, atdcc atdccc,


slíbili mi, že bankovní výplatu po víkendu / po 5 dnech

a naposledy říkají před 1. červencem,


ale bohužel stále žádné peníze

moje důvěra je v BetWorld247 pryč


Doufám, že toto je způsob, jak získat mých 290 eur

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj mariokuiper,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BetWorld247 Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, hraji a ověřuji svůj účet asi půl roku, měl jsem již výběr v posledních 50 eurech, což nebyl problém,

Za skutečné peníze jsem utratil asi 2000 eur,

Mluvím o kasinu několikrát za týden, ale zatím neodpovídají, 🙁


regrads mario

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

filefilefilefilefilefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji mariokuiper za všechny informace. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Stefanovi, který vám bude od této chvíle pomáhat.

Přeji hodně štěstí při jeho řešení.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bude to velmi pěkné

úplně mě ignorují


regrads mario

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý mariokuiper,


Je nám líto, že se váš výběr zpozdil. Budu kontaktovat kasino a pokusím se problém co nejdříve vyřešit.

Nyní bych rád pozval zástupce BetWorld247 Casino, aby se připojil k této konverzaci a podílel se na řešení této stížnosti.


Vážené kasino BetWorld247, můžete prosím uvést, proč ještě nebyl výběr hráče vyplacen a kdy může platbu očekávat?

Předem děkuji za poskytnutí informací.


S přátelským pozdravem,

Stefane

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,

díky, že chceš pomoci,

Také doufám, že se nám podaří tuto situaci vyřešit,


regrads mario

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Poslali jste do betworldu masáž, nebo si je přečtou na webu


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený mariokuiper,


Uvědomuji si, že to pro vás musí být frustrující. Kasino jsem již kontaktoval. Doufejme, že se ozvou co nejdříve.


Děkujeme vám za vaši trpělivost.


S přátelským pozdravem,

Stefane

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

No bohužel stále podotýkám správně 🙁

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý mariokuiper,


Opakovaně jsem se pokusil kontaktovat kasino, ale zdá se, že přestaly reagovat. Bez spolupráce kasina se toho nyní moc dělat nedá. Stížnost označím v našem systému jako „nevyřízenou". Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému. Snížení hodnocení způsobené nevyřízenými stížnostmi by však mohlo pomoci změnit přístup kasina. Pokud se kasino rozhodne reagovat, znovu otevřeme stížnost a budete informováni e-mailem. Kéž bych mohl být více nápomocný.


S přátelským pozdravem,

Stefane

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky