BetWorld247 Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Hello, thank you very much for your help, I have requested a payout to my bank account from the said casino because a payout was not possible at the time, even Muchbetter, this payout was 18 days ago and the money is still not there. But I was in good spirits and since previously a deposit and withdrawal via Muchbetter was always done in seconds and continued to pay in, I now have a balance of over 250 euros again (deposit via Muchbetter) but I cannot withdraw the 100 euros it comes always an error message Betworld says the problem is with Muchbetter which is impossible. What can I do?

Hallo vielen dank für ihre Hilfe ich habe bei dem besagtem Casino eine Auszahlung auf mein Bankkonto beantragt da eine Auszahlung zur Zeit auch Muchbetter nicht möglich war dies Auszahlung ist nun 18 Tage her und das Geld ist noch immer nicht da. Ich war aber guter Dinge und da vorher eine ein und Auszahlung über Muchbetter immer in Sekunden erledigt war und zahlte weiter ein jetzt habe ich ein Guthaben von über 250 Euro erneut erspielt ( Einzahlung über Muchbetter) aber ich kann nicht die 100 Euro Auszahlen lassen es kommt immer eine Fehlermeldung Betworld sagt das Problem liegt bei Muchbetter was aber ausgeschlossen ist. Was kann ich tun?

Hello Marina,

Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BetWorld247 Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.

Is your withdrawal through bank transfer still pending or did you cancel it? Did the casino request some kind of verification of your bank account?

It is possible that the casino requires some documents from you proving that the bank account is your own. Also it is common that some payments may be disabled from time to time and it is not really under the control of the casino, it's up to the provider.

Looking forward to your answer.

Regards,

Nick

Hello so the payment was not canceled documents were required submitted my account stands as fully certified. I also have 290 euros in the player account that I cannot pay out.

Hallo also storniert wurde die Zahlung nicht Dokumente wurden verlangt eingereicht mein Konto steht als vollständig zertifiziert. Ich habe auf dem Spieler Konto auch noch 290 Euro die ich nicht auszahlen kann.

Hello BetWorld247 Casino wrote to me over the weekend that a payout can take place again from Monday, I tried to do this but it is still not possible to pay out again. You answered me that you cannot tell me when a payout can take place. It's about 400 euros, which is a lot of money for me

Hallo BetWorld247 Casino hat mir am Wochenende geschrieben das eine Auszahlung ab Montag wieder stattfinden kann habe versucht dieses zu tun kommt aber weiterhin nur Auszahlung nicht möglich auf erneute nachfrage haben Sie mir geantwortet das Sie mir nicht sagen können wann eine Auszahlung stattfinden kann. Es geht hier um 400 euro was für mich sehr viel Geld ist

Hello Marina,

Were you able to make the payout during this week or the payment method is still unavailable? Did the casino give you any chance to use a different payout method?

This user was payed out with bank transfer. Thank you

Dear Marina,

Could you please confirm the casino's statement? Please note that if we won't get any respond within the next 7 days, the complaint will be rejected.

The complaint will be now rejected for the above mentioned reason.