Hráč z Německa požádal o výběr a platba byla zpožděna kvůli problému mezi kasinem a bankou. Stížnost byla úspěšně vyřešena a hráč obdržel platbu.
Ahoj
chci si jen vybrat svůj kredit.
Výplatní limit 50 euro 3 výplaty maximálně za týden, sporné.
ověřil můj účet a všechno.
první požadovaná platba. odstoupit: 12.03.2021 18:19:09
zatím stále nic...
Vážený kinglacoste,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o opožděném výběru. Můžete prosím potvrdit, že váš účet byl v minulosti úspěšně ověřen? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zvláště pokud se jedná o váš první výběr. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a byl váš výběr schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Dobrý den, děkuji za rychlou odpověď
Ano, můj účet je ověřený a nemá nic společného s bonusy.
Výplaty byly také potvrzeny, měly by být na mém účtu do 2-5 dnů, ale před pár hodinami jsem dostal zprávu z kasina, že měli "problémy" se svými bankami a nyní to změnili a rozhodli se přejít a bude vyplaceno za 1-2 dny Pokud ano, počkám znovu a obratem se vám ozvu.
Mfg MK
Děkuji, kinglacoste, za odpověď. Prosím pochopte, bankovní převody mohou být složité a celý proces může trvat o něco déle, protože mohou být zapojeny zprostředkovatelské banky a probíhají mezinárodní transakce.
Nastavím časovač na dalších 6 dní a pokud do čtvrtka nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Velmi si vážíme vaší trpělivosti.
Děkuji mnohokrát, kinglacoste, za odpověď. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Adamovi, který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Ahoj kinglacoste,
Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.
Rádi bychom požádali BetWorld247 Casino, aby se připojilo ke konverzaci. BetWorld247, můžete prosím poskytnout aktuální informace o stavu výběru hráče?
Ahoj,
Velmi se omlouváme za nepříjemnosti a děláme maximum pro vyřešení problému. Jediné, co můžeme říci, je, že problém je v bance, protože mají nějaké problémy se svým API a stále se to snaží opravit.
Ještě jednou se omlouváme za zpoždění, ale můžeme vás ujistit, že děláme vše, co je v našich silách, abychom váš problém vyřešili.
Děkuji za Tvoji trpělivost.
S pozdravem,
BetWorld247
Ahoj.
Adame předem moc děkuji.
Jsem zvědavý, zda mi to dnes konečně dorazí na bankovní účet, jak jsem slíbil...
Od 3. prosince 2021 první platba jako nevyřízená .... & nic ....
dokud je těžké uvěřit uvedenému problému (banky).
Mfg ... Mk
Ahoj
To znamenalo, že by tam měl být do včerejška do 12 hodin, ale samozřejmě že ne
Ahoj.
Výplata mi přislíbila (Betworld247) by měla být na mém účtu do pondělí 12 hodin, což bylo nebo není. Opravdu si myslím, že je to drzý, kdo je rád, že problém byl přijat a konečně vyřešen, ale ne jako plané sliby, nemůžete mi říct, že banka existuje od 3.12 (problémy), takže se omlouvám, zastavte se (WORD).
.......... platí mi výplatu a všechny peníze na mém účtu a to je vše, co nechci!
BetWorld247,
Prosím odpovězte. Jaký je aktuální stav platby? Je nyní problém s bankou vyřešen?
Před Vánoci jsou všichni hráči zaplaceni. Některé dříve, některé později. Kvůli příliš mnoha čekacím dobám a dlouhé době na řešení problému byl plán zrušen, ale ne každý je denně k zastižení a banka má limit.....
😀 😀 😀 ... sry by teď mělo stačit, to opravdu znamená před vánocemi, prosím mrkněte na datum BETWORLD247 opravdu protože v určitou chvíli už nemůžete držet automatické odpovědi ............ ........
Rádi bychom požádali kasino BetWorld247 o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 10 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost se stane „nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Dobrý den, měli jsme problém s bankou a ten byl vyřešen. Dáváme všem našim hráčům alternativu, aby šli mnohem lépe a astropayli za výplatu. Jeho E peněženka a jeho rychlost. Jak víme, Kinglacoste tak učinil a problém vyřešil. Ostatní uživatelé jsou placeni a v budoucnu bude vyplaceno bez problémů. Děkuju
Velmi děkujeme za aktualizaci BetWorld247.
Vážený kinglacoste,
Můžete potvrdit, že věc byla vyřešena?
Dobrý den ano bylo to objasněno, moc děkuji za pomoc, zdravím a přeji všem šťastný nový rok
Ahoj kinglacoste,
Jsem rád, že se váš problém vyřešil. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Vše nejlepší a šťastný nový rok,
Adame