DomůStížnostiBetWorld247 Casino - Hráč si přeje uzavřít svůj kasino účet.

BetWorld247 Casino - Hráč si přeje uzavřít svůj kasino účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

BetWorld247 Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 26.4.2022 | Stížnost je uzavřena : 11.5.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčka z Německa by ráda uzavřela svůj kasino účet. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

není možné trvale smazat účet. co si jinak o této kůlně myslím, si raději nechám pro sebe. pokud nechcete platit, poskytovatelé plateb se jednoduše smažou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá katjaleesch,

Děkuji, že jste nás kontaktovali. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem webové stránky kasina ohledně možností uzavřít účet a odhlásit se z veškeré korespondence s kasinem a jeho službami a našel jsem toto ( zde ):


„Sebevyloučení

Pokud se domníváte, že vám hrozí vznik závislosti na hazardních hrách, můžete se z dalšího hraní vyloučit.

Nabízíme vám možnosti ochlazení na různá období 6 měsíců, 1 rok, 2 roky, 5 let nebo neomezeně.

Jakmile bude toto nastavení změněno, nebude možné je z jakéhokoli důvodu vrátit, dokud nevyprší nastavená doba."


_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


Při žádosti o samovyloučení jasně uveďte důvod, proč chcete, aby byl váš účet deaktivován, a uveďte časové období. Také e-mail „Předmět" by měl být jasně označen a snadno rozpoznatelný, protože podpora kasina dostává denně mnoho žádostí, takže pokud je viditelně označen, máte větší šanci, že bude váš požadavek co nejdříve schválen.

Příklad:

Předmět e-mailu: Sebevyloučení

Informace o hráči:

Jméno:

Příjmení:

nar.:

Přihlášení do kasina:

Emailová adresa:

"Zdravím BetWorld247 Casino,

 

Píši vám, abych vás informoval, že si přeji okamžitě vyloučit z tohoto kasina a ze zasílání jakýchkoli marketingových materiálů souvisejících s hazardními hrami na dobu minimálně xxx měsíců/let (celý život).

 

Důvod, který předcházel mému rozhodnutí, je xxx

 

Beru na vědomí, že během této doby nebudu moci své vyloučení zrušit a vyloučení nelze zrušit před uplynutím sjednané doby."

Zašlete prosím další e-mail na adresu support@betworld247.com (v kopii mi můžete poslat kopii na adresu petronela.k@casino.guru ) a informovat mě o dalším vývoji. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá katjaleesch,

Podařilo se vám uzavřít účet? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neaktualizujete stav Vaší stížnosti v daném časovém horizontu, zamítneme ji. Těšíme se na vaši zprávu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Chcete-li zavřít účet, musíte mít nulový zůstatek nebo požádat podporu, aby to udělala za vás. Poté můžete v sekci Můj účet zrušit registraci účtu na tlačítku Zrušit registraci. Pokud chcete, můžete požádat o podporu, aby to udělala za vás.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky