Hráč z Finska má potíže se získáním svých turnajových výher. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
BetWorld247 Casino - Hráč se snaží získat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 400 €
BetWorld247 Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.7
Kasino BetWorld247 Casino má index bezpečnosti 2,7, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 9 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Vyhrál jsem týdenní turnaj v automatech, který se konal ve slotu Wild Toro poskytovatele ELK.
Podařilo se mi získat 1. místo, které vydrželo až do konce.
Nyní kasino tvrdí, že výběr peněz během turnaje ruší veškeré možné výhry. Věc se má tak, že takové pravidlo je samo o sobě úhlovou střelou, ale kasino přidalo tuto klauzuli do pravidel turnaje poté, co turnaj minulou půlnoci skončil.
Požaduji plnou částku 400 € na výhrách, protože jsem neporušil žádná přísná pravidla.
Pozdravy,
Aleksi V****
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený aleksi420,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Bylo použito následující pravidlo ke zrušení vašeho ( zde )?
"**Turnajové kasino**
...
...
- Výběr by neměl být prováděn v období, kdy turnaj začíná a končí."
Mohli byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci na petronela.k@casino.guru ?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
A moc děkuji.
Ano, je to tak. Doložku přidali po skončení turnaje.
Před zahájením hry jsem zaškrtl pravidla turnaje a jsem si 100% jistý, že tam pravidlo nebylo.
Získal jsem výherní skóre v 1. nebo 2. turnajový den a neriskoval bych to výběrem peněz
Pozdravy,
Aleksi
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji, aleksi420, za vaši odpověď. Mohli byste mi prosím poradit, zda částka požadovaného výběru byla odečtena z turnajových cenových fondů nebo z vašeho zůstatku ve skutečných penězích?
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji, aleksi420, za aktualizaci. Prodloužím časovač o 10 dní a trpělivě čekám na vaši zprávu.
Automaticky přeloženo:
