DomůStížnostiBetWorld247 Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.

BetWorld247 Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 €

BetWorld247 Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 19.10.2021 | Vyřešena : 27.10.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Německa byl obviněn z otevření více účtů. Bylo to nedorozumění a účet byl znovu otevřen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Hrál hodně a udělal nějaké vklady. Vyhrála jsem 1000 eur a nyní je můj účet zablokován. Údajně jsem měl zaregistrováno několik účtů, ale mám pouze jeden

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Mophete,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, že slyším o vašem problému.

Budeme kontaktovat kasino a požádat o podpůrné důkazy, ale než to uděláme, mohli byste mi prosím poradit, zda podle vašeho nejlepšího vědomí existuje možnost, že si někdo jiný z vašich rodinných příslušníků nebo sousedů otevřel účet ze stejného IP adresa nebo zařízení jako vaše? Byly vaše výhry nahromaděny s aktivním bonusem nebo bez něj? Uplatnili jste v minulosti v tomto kasinu nějaké propagační nabídky?


Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Ahoj

předem moc děkuji ...

protože několik stran v domě používá stejný přístup k internetu, nemohu to vyloučit ...

po registraci před nějakou dobou jsem použil uvítací bonus, ale nevyhrál jsem ...

všechny aktuální výhry se získávají bez bonusu ...

Pozdrav


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Mockrát děkuji, Mophete, za odpověď. Mohli byste prosím poradit, zda byl váš účet v minulosti ověřen?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Bohužel ne

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Mockrát děkuji, Mophete, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Mophet,

Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Chtěl bych do této konverzace pozvat kasino BetWorld247. Kasino, můžete prosím specifikovat, proč jste zablokovali hráčský účet?

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Mophete,

mohu prosím považovat tento případ za vyřešený?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Ahoj, jsi prostě nejlepší...

Účet je opět aktivní.

doufám, že teď nebudou problémy s ověřením a platbou...

Díky moc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Mophete,

Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to v našem systému označíme jako „vyřešené". Neváhejte nás prosím v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že už se s podobným problémem nesetkáte.

S pozdravem,

Viliam Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky