Hráč z Indie žádá o pomoc s uzavřením účtu v kasinu kvůli nadměrnému zadlužení. Dříve měl problémy se zavřením účtu, protože to ovlivnilo jeho výběr, a doufá, že se mu tentokrát podaří jej úspěšně uzavřít.
Automaticky přeloženo:
Betvisa Casino - Hráč se potýká se sebevyloučením.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Betvisa Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 5 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Zoufale potřebuji vaši pomoc se zrušením účtu. Jednou předtím jsem požádal o uzavření, ale zablokovali můj výběr, takže jsem byl nucen nechat jej otevřený, ale tentokrát opravdu chci účet zavřít. Jsem příliš zadlužený, prosím pomozte mi.
Přikládám také snímek obrazovky e-mailu, který jim posílám ohledně mého vyloučení, k vámi poskytnutému poštovnímu ID, které je „ support.inr@betvisa.com " před. Prosím, pomozte mi CasinoGuru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený akshayymathur9,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.
Mohl byste prosím uvést, kdy přesně jste poslali e-mail kasinu s požadavkem na sebevyloučení, který jste přidali jako snímek obrazovky k této stížnosti?
Můžete mi prosím poradit, jaký je aktuální zůstatek na vašem kasinovém účtu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Ahoj CasinoGuru, úspěšně jsem uzavřel svůj účet. Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený akshayymathur9,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Veronika
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
