DomůStížnostiBetToGoal Casino - Hráčův účet byl uzavřen.

BetToGoal Casino - Hráčův účet byl uzavřen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 6 555 $

BetToGoal Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 1.7.2022 | Stížnost je uzavřena : 22.7.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčův účet byl uzavřen kvůli podezřelé aktivitě. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Výhry byly zrušeny a vklad vrácen kvůli obvinění z podezřelé aktivity.


mám stejný problém jako

https://casino.guru/bettogoal-casino-player-s-winnings-have-been-cancelled


prosím pomozte také adam.m@casino.guru


Momentálně jsem na dovolené v Turecku.

Registrován na vašich stránkách v Turecku dne 29. června.

Také jsem zde dělal vklady. A také jsem zde požádal o stažení. Vše se odehrálo ve stejné místnosti. Na stejném notebooku a stejném připojení k internetu.


když jsem požádal o výplatu 10 USD. Bylo úspěšně dokončeno.

když jsem požádal o výplatu 1 000 $. Byl jsem obviněn z používání VPN. výhry byly zrušeny a poslední vklad vrácen.

První ztracený vklad ve výši 1800 $ nebyl vrácen. V obou případech jsem měl stejné připojení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den 72vsAK,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BetToGoal Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, jak rychle po registraci došlo k zablokování vašeho účtu? Bylo jediným důvodem uzavření vašeho účtu použití VPN? Kdy jste je naposledy kontaktovali a odpověděli vám, pokud ano, co přesně?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Přihlásil jsem se 29. června. A začal aktivně hrát.


Provedl vklad 10 $. Hráno, štěstí, že jsem trochu vyhrál. Objednal jsem výběr ve výši 15,6 dolarů. Výběr byl úspěšně proveden.


Vložil jsem zálohu 1800 $. Bohužel jsem to úplně ztratil. Udělal jsem další vklad za 1 795 $.


Začalo to mít štěstí. Celkem vyhrál 6555 $. Objednal jsem výběr 1000 dolarů. Platba byla zamítnuta, poslali dopis, v němž ho obvinili z používání VPN. Výhry zrušeny. Vrácen poslední vklad na účet (1795 $). První ztracený vklad 1800 $ ale nevrátili.


Všechny vklady byly provedeny 29. června.


Byl jsem zablokován 30. června, když jsem podal žádost o stažení.


Registrace, vklad, hra, žádost o výběr – vše ve stejném hotelovém pokoji.


Ano, VPN, to je jediný důvod, proč jsem byl zablokován.


Celou tu dobu jsem hrál z hotelového pokoje. Žádné podvádění z mé strany. Jsem připraven poskytnout zdroj peněz, všechny své doklady. Všechno jsem dělal čestně, svým jménem. A žádné podvody. Jen štěstí, že vyhráli a nechtějí vyplatit výhru.


Po zablokování jsem jim dvakrát napsal dopis. Žádná odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, 72vsAK,

Bohužel jste prohráli i první vklad, který jste provedli. Kasino vám ji nemůže vrátit, jakmile jste ji odehráli. Druhá byla vrácena, protože jste měli vyšší zůstatek, než jste vložili.

Protože vás kasino obvinilo z používání VPN, chcete tam stále hrát nebo jaký je váš záměr se stížností?

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený 72vsAK,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky