Hráč z Indie měl svůj účet zablokován kasinem poté, co prošel úspěšným procesem ověření dokumentů, včetně osobní identifikace a dokladu o vkladu. Přestože mu bylo sděleno, že jeho ověření bylo dokončeno, později obdržel e-mail, že jeho ověření hovoru selhalo a jeho účet byl zablokován.
Můj hráčský účet byl zablokován po obdržení řádných dokumentů. Během ověřování si bettilt vyžádal kartu PAN, kartu Aadhar, doklad o adrese, selfie s oběma dokumenty, doklad o vkladu, poskytl jsem je všechny a pak mi jeden z jejich zástupců zavolal, abych vše ověřil a řekl, že je hotovo. V ten den mi pošlou e-mail, že moje ověření hovoru selhalo, což vedlo k zablokování mého účtu. Bettilt zjevně dělá podvody se svými uživateli. Prosím pomozte
Vážený mahantymilan2,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Vložil jsem 1. dubna, hrál jsem pouze živé kasino bez jakéhokoli zůstatku se skutečnými penězi, poslední vklad byl 5 000
Ahoj mahantymilan2,
Děkuji.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Vypněte prosím funkci AdBlock