Hráč ze Švédska předložil požadované dokumenty, ale pak zjistil, že jeho účet byl uzavřen z neznámého důvodu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Bettilt Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 15 000 kr
Bettilt Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj! Včera jsem se zaregistroval a vložil tisíc dolarů. O několik hodin později jsem měl na účtu 15 000 SEK a vybral bych.
Předložil jsem, co jsem chtěl ověřit, a pokusil jsem se vybrat peníze.
se dnes pokusili přihlásit k webu a poté řekli, že můj účet je zablokován a měl bych je kontaktovat. Ale oni mi neodpovídají.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Lude,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokud jste se pokusili kontaktovat kasino e-mailem, může trvat několik pracovních dnů, než obdrží odpověď. Chtěl bych vědět, jestli jste ještě nedostali žádné vysvětlení této situace, prosím.
Pokud ano, můžete mi prosím předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .
Trpělivě čekám na vaši odpověď a doufám, že vám budu moci pomoci co nejdříve.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
