Hráč ze Švédska měl problémy s odstoupením, přestože byl plně ověřen. Zpočátku kasino trvalo na používání Astro Pay, ale později přešlo na bankovní převod. Poté kasino požádalo o ověření bankovního výpisu, který již byl potvrzen dříve. Hráčův účet byl ověřen před více než týdnem a tento problém řešili rok. Přes ujištění kasina nebyla platba provedena. Pokusili jsme se dále prozkoumat tím, že jsme si od hráče vyžádali další záznamy o komunikaci. Hráč však nereagoval, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti kvůli nedostatečným informacím.
Automaticky přeloženo:
