DomůStížnostiBetstro Casino - Hráč sází ve více kasinech navzdory vlastnímu vyloučení.

Betstro Casino - Hráč sází ve více kasinech navzdory vlastnímu vyloučení.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 €

Betstro Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 26.11.2023 | Stížnost je uzavřena : 12.12.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 11 měsíci
Překlad

Hráč z Finska, přestože byl zakázán v kasinu OneStep, mohl hrát a vkládat tisíce eur v několika dalších kasinech. Hráč zpochybňuje možnost vrácení peněz. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad

Bylo mi povoleno hrát v kasinech Betstro, BetNflix, Betsamigo, Yugibet, Svenplay, Foggybet, Nuckleonbet, Wallacebet, i když jsem byl 20.09.2022 zakázán v kasinu OneStep a od té doby jsem hrál ve výše uvedených kasinech a vložil tisíce eur. Je možné požádat o vrácení peněz?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad

Vážený Imjjj,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s Betstro Casino.

Bohužel zde není psáno, že všechny vaše účty v jiných kasinech stejného vlastníka budou automaticky zablokovány nebo vyloučeny. Uvědomte si prosím, že pokud se vyloučíte z jednoho kasina, nemusí to nutně znamenat, že jste chráněni na všech ostatních přidružených webových stránkách. Mohl byste mi prosím poradit, zda jste požádali o sebevyloučení přímo z Betstro Casino?

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad

Zeptal jsem se

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Vážený Imjjj,

Přepošlete prosím vaši žádost o sebevyloučení, kterou jste odeslali Betstro nikolas.b@casino.guru .

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Imjjj,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky