Hráč z Finska, přestože byl zakázán v kasinu OneStep, mohl hrát a vkládat tisíce eur v několika dalších kasinech. Hráč zpochybňuje možnost vrácení peněz. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Betstro Casino - Hráč sází ve více kasinech navzdory vlastnímu vyloučení.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 €
Betstro Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 10 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Bylo mi povoleno hrát v kasinech Betstro, BetNflix, Betsamigo, Yugibet, Svenplay, Foggybet, Nuckleonbet, Wallacebet, i když jsem byl 20.09.2022 zakázán v kasinu OneStep a od té doby jsem hrál ve výše uvedených kasinech a vložil tisíce eur. Je možné požádat o vrácení peněz?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vážený Imjjj,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s Betstro Casino.
Bohužel zde není psáno, že všechny vaše účty v jiných kasinech stejného vlastníka budou automaticky zablokovány nebo vyloučeny. Uvědomte si prosím, že pokud se vyloučíte z jednoho kasina, nemusí to nutně znamenat, že jste chráněni na všech ostatních přidružených webových stránkách. Mohl byste mi prosím poradit, zda jste požádali o sebevyloučení přímo z Betstro Casino?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vážený Imjjj,
Přepošlete prosím vaši žádost o sebevyloučení, kterou jste odeslali Betstro nikolas.b@casino.guru .
Automaticky přeloženo:
