Hráč z Indie vložil 40 000, ale kasino tvrdí, že je neobdrželo. I přes zaslání bankovního výpisu kasino nadále požaduje snímek obrazovky úspěšné platby a potvrzení SMS, které hráč nemá.
Automaticky přeloženo:
Betstarexchange Casino - Hráčův vklad je hlášen jako nepřijatý.
Automaticky přeloženo:
Částka: 40 000 INR
Betstarexchange Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 17h 58m 41s
Shrnutí případu
před 6 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Dobrý den, vložil jsem 40 000,-, ale prý nepřišlo. Poslal jsem jim výpis z účtu, ale stále žádám o snímek obrazovky úspěšné platby. A sms. Což já nemám.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
drahý kamaráde,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Dobře, počkám, jak jsi řekl. Chci z vašeho konce vědět, jakým způsobem mi pomůžete. Budete mým jménem kontaktovat kasino?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Milý Buddyu,
Můžete prosím potvrdit, zda není možné získat potvrzení o platbě pro tento konkrétní vklad? Kontaktovali jste svého poskytovatele plateb a vyžádali si dokument, který prokazuje, že vklad prošel?
Pokud jste již potvrzení obdrželi, zašlete jej prosím na nikolas.b@casino.guru . Pokud ne, požádejte o to svého poskytovatele.
děkujeme za spolupráci.
s pozdravem
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Mám výpis z kreditní karty, který říká, že peníze jsou odepsány a připsány na jejich účet, mohu vám to poslat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 hodinami
Překlad
Milý Buddyu,
Obdržel jsem váš e-mail, ale bohužel jsem tam nenašel žádnou přílohu.
Bylo by prosím možné přeposlat to znovu?
Čekám na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
buddyu má 6d 17h 58m 41s dní na odpověď
