Ahoj niščai,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Betstarexchange Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Obdrželi jste někdy v minulosti nějaký bonus z kasina? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Vezměte prosím na vědomí, že poté, co jsem zkontroloval podmínky kasina, není zde ani zmínka o jakýchkoli bonusech poskytovaných kasinem, takže pokud jste žádné neobdrželi v minulosti, pravděpodobně nikdy žádné nedostanete ani v budoucnu.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello nishchai,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Betstarexchange Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you ever receive any bonus from the casino in the past? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that after I've checked the casino terms, there is not a single mention about any bonuses given by the casino so if you did not receive any in the past, you will probably never receive any in the future as well.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
toto jsou ztrátové bonusy, které jsem dostal
