DomůStížnostiBetstarexchange Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Betstarexchange Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 36 820 INR

Betstarexchange Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 28.2.2024 | Stížnost je uzavřena : 21.3.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 měsíci
Překlad

Hráč z Indie čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jeho výplata ještě nebyla přijata. Navzdory pokusům našeho týmu pomoci hráč neodpověděl na naše dotazy týkající se dvou různých ID kasina hráčů a e-mailů pro stejné kasino. V důsledku toho jsme nemohli problém dále prošetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Vložil jsem 20 000 a hrál jsem a vybral jsem 36 820 Rs, ale podrželi a uvedli důvod, že jsem neodehrál 75 % vložených peněz, ale zkontroloval jsem a odehrál jsem 125 % vložených peněz, tj. 24 000, když pošlu všechny důkazy v sekci chatu, odstranili také přístup k chatu, jasně to ukazuje jejich podvádění, laskavě se podívejte na případ. Vložil jsem v 11:41 a poté, co jsem hrál, jsem pořídil snímky obrazovky a přiložil to samé. Takže chci vysvětlení od betstar pro jejich mazaný způsob

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad
Vážený / vážená nishchaikumar,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Laskavě si ještě jednou přečtěte, co jsem řekl, drželi mi peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Odehrál jsem 125 % vložených peněz, také přiložený důkaz file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Děkuji za odpověď, nishchaikumar. Než přistoupíme k této stížnosti, mohl byste prosím objasnit, proč jste podali 2 stížnosti na stejné kasino, ale obě mají odlišné ID hráče kasina a e-mail kasina hráče?


https://casinoguru-en.com/betstarexchange-casino-player-denied-loss-bonus-by

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad
Vážený / vážená nishchaikumar,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky