DomůStížnostiBetstar555 Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

Betstar555 Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 302

Částka: 40 000 INR

Betstar555 Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 12.4.2023 | Nevyřešena : 14.10.2024
Nevyřešena Náš verdikt

Bez reakce, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 měsíci
Překlad

Hráč z z Indie podal žádost o výběr méně než dva týdny předtím, než nás kontaktoval. Výhry nebyly do dnešního dne obdrženy.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před rokem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená kfc.vfx,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená kfc.vfx,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před rokem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, kfc.vfx. Chtěl bych zdůraznit, že kasinu vždy dáváme celé dva týdny na zpracování každé platby. Nechám tuto stížnost otevřenou a pokud do konce tohoto časového období nedojde k žádnému vývoji nebo bude váš výběr znovu zrušen, dejte nám prosím vědět a my zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a doufám, že brzy uslyším dobré zprávy ohledně vašeho odstoupení od smlouvy. Předem děkuji za trpělivost a prosím, informujte mě o dalším vývoji.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

ahoj Kristino,

ahoj týme,


Členové týmu Betstar555.com / manažer - RAhul / ARjun / Sunil - zavolali a řekli to - jsou ve velké ztrátě kvůli IPL kriketu a řekli, aby si vybrali malou částku peněz 10-20krát. Dokonce nám řekli, abychom hráli více a stáhli se v malém. nyní – hraní více přineslo opět více výher... nyní je zůstatek skutečných peněz na účtu 971425,00 INR. (snímek obrazovky je uveden níže)

dokonce jsem podal žádost o výběr části částky 45 000 / 65 000 / 50 000, ale - nedávají.


Pls navrhněte - co shud mám dělat. a pro jistotu - celou hru jsem nahrál na video.


Editováno
Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před rokem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Mohl byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená kfc.vfx,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

ANO provedl jsem úspěšné výběry.


jednou mi dali 12 000 INR a jednou mi řekli, abych zrušil žádost o výběr.

později mě začali svádět..

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Velice vám děkuji, kfc.vfx, za spolupráci. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,

Děkujeme kfc.vfx za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.

Nyní bych rád požádal Betstar555 Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Zajímalo by nás, proč tento výběr trvá tak dlouho, jak je, a zda můžeme udělat něco, abychom to urychlili.

Děkuji!

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

OK, laskavě to vyřešte tím, že si promluvíte s týmem Betstar555.com


  1. nedávno jsem se dozvěděl, že majitel betstar555.com spáchal podobné zločiny
  2. přijal vklady od několika hráčů a později web zavře.
  3. v tomto zločinu / podvádění - Evolution gaming přímo podporuje poskytováním her pro tyto druhy webových stránek.
  4. musíme se také zeptat Evolution - to - proč Evolution gaming poskytl hru na tyto weby
  5. Betstar555.com stále nefunguje.



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

také - pls podělte se mi o evoluční herní kontaktní e-mailové ID.

nyní - chci zkontrolovat - proč vývojové hry dávají předplatné falešným webům bez řádné kontroly pozadí.


například: jakýkoli falešný web jako betstar555.com bere vklady od hráčů tím, že předvádí evoluční hry.

Hráči budou vkládat peníze, aby mohli hrát baccarrat a ruletu, pokud hráči prohrají, pak je to v pořádku, pokud hráč vyhraje – pak je evoluční hraní stejně zodpovědné, pokud webová stránka nezaplatí hráčům vyhrávající peníze.


tak mi pls podělte se o evoluci herní mailový kontakt a telefonní kontakt.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený kfc.vfx , zde jsou kontaktní informace na poskytovatele hry evolution, jak jste požadovali https://www.evolution.com/lets-talk/ . Případně vám doporučuji kontaktovat Curacao Gaming Authority, nejsme schopni ověřit, pod jakou licencí kasino funguje, ale mohu vám je uvést všechny, pokud je chcete zkusit kontaktovat. Zkoušel jsem kasino kontaktovat opakovaně, ale bez úspěchu. Obávám se, že bez spolupráce z její strany se toho moc dosáhnout nedá. Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme za vaši tvrdou práci a pomoc.

nyní - stejně tak se musíme starat o evoluční hraní, které poskytuje hraní na webu betstar555.com

jak evoluční herní web poskytoval hry - bez licence

je to pro evoluci zcela neetické.. ať odpoví.. jinak - podám žalobu na Evolution gaming za povzbuzování falešných webových stránek bez kontroly řádných licenčních ujednání od betstar555.com.


evoluční hry na to musí odpovědět ve velkém čase.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

ahoj Petře,


Právě jsem zkontroloval - web betstar555.com běží.

moje ID je stále blokováno.

Pls zkontrolujte jednou.. shledali jsme je vinnými..

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Ahoj Petro,


nyní jsou stránky betstar555.com otevřené, ale odstranili/smazali celou moji herní historii.

a říkají, že platba je dokončena.. a můj bankovní výpis jasně říká, že jsem 9. června 2023 neobdržel žádné peníze ve výši 2175000,00 Rs.. které říkají, že je zaplaceno.. prosím zkontrolujte snímky obrazovky.


Také jsem je požádal o podrobnosti o platbě NEFT / RTGS - ale nereagují.

zde je latet watsapp číslo - komunikují. Pan RAvi - +91- 9022203876


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zkoušel jsem kasino kontaktovat opakovaně, ale bez úspěchu. Obávám se, že bez spolupráce z její strany se toho moc dosáhnout nedá. Vzhledem k tomu, že kasino funguje bez platné licence a neodkazuje na žádnou službu ADR, není zde žádný herní úřad, na který byste se mohli obrátit.

Stížnost označím v našem systému jako „nevyřešenou". Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému. Snížení hodnocení způsobené nevyřízenými stížnostmi by však mohlo pomoci změnit přístup kasina. Pokud se kasino rozhodne reagovat, znovu otevřeme stížnost a budete informováni e-mailem.

Mohu vám jen doporučit, abyste si v budoucnu vybírali kasina podle jejich recenzí a hodnocení, abyste se podobným situacím vyhnuli. Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci.

S pozdravem,

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky