Ahoj,
Abych byl upřímný, vzdal jsem se naděje. Stížnosti na Betsolino se hromadí a bohužel se nic neděje. Ale tady jsou vaše otázky, samozřejmě.
- Už jste někdy provedli úspěšné výběry?
Ne! Bylo to poprvé.
- Můžete nám prosím sdělit aktuální stav vaší žádosti o výběr? Je stále označen jako nevyřízený?
Bohužel se nic nezměnilo, stále je to na "čekání".
- Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
S uvítacím bonusem. Po úspěšné sázce jsem hrál o něco déle, než jsem chtěl vybrat 300 eur.
Komunikace kasina probíhá výhradně prostřednictvím živého chatu s názvem Irina.
Bohužel si poradí pouze s předem napsanými textovými bloky. "Měli byste poslat e-mail" - udělal jsem to dvakrát.
Bohužel neúspěšně.
Z každého rozhovoru s Irinou si dělám screenshoty, bohužel – jak jsem řekl – nic nového.
Hello,
To be honest, I've given up hope. The complaints about Betsolino are piling up and unfortunately nothing is happening. But here are your questions, of course.
- Have you ever made successful withdrawals?
No! This was my first time.
- Can you please let us know the current status of your withdrawal request? Is it still marked as pending?
Unfortunately nothing has changed, it is still on "pending".
- Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
With a welcome bonus. After a successful wager, I played a little longer until I wanted to withdraw 300 euros.
The casino's communication takes place exclusively via the live chat named Irina.
Unfortunately, it can only handle pre-written text blocks. "You should send an email" - I did this twice.
Unfortunately unsuccessful.
I take screenshots of every conversation with Irina, unfortunately - as I said - nothing new.
Hallo,
ich habe ehrlich gesagt die Hoffnung aufgegeben. Die Beschwerden über Betsolino häufen sich und es passiert leider nichts.Aber hier natürlich ihre Fragen.
- Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
Nein! Dies war mein erstes mal.
- Können Sie uns bitte den aktuellen Status Ihrer Auszahlungsanforderung mitteilen? Ist sie immer noch als ausstehend markiert?
Daran hat sich leider nichts geändert, es steht weiter auf "pending".
- Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Mit einen Willkommensbonus. Nach erfolgreichem Wager habe ich noch etwas weiter gespielt bis ich dann 300.-Euro auszahlen wollte.
Die Kommunikation des Casino`s geht ausschlie´ßlich über den Live Chat Namens Irina.
Sie kann leider auch nur Vorgefertigte Textbausteine. "Man sollte eine Email senden" , dies tat ich zwei mal.
Leider erfolglos.
Ich Screenshote jedes Gespräch mit Irina , leider - wie gesagt - nichts neues dabei.
Automaticky přeloženo: