Hráč z Německa má potíže s výběrem prostředků, protože transakce na preferovanou platební metodu nejsou možné. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
BetSofa Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 644 €
BetSofa Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.4
Kasino BetSofa Casino má index bezpečnosti 8,4, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Konkrétně jsem se zeptal, zda pro mě existuje způsob výplaty bez kryptoměn, protože nechci vytvářet kryptopeněženku! Bylo mi řečeno, že se mohu stáhnout s Mifinty a vše bylo v pořádku. Nyní, když jsem vyhrál, je výplata zpožděna, i když je můj účet ověřen. Nyní mi říká, že si musím vytvořit kryptopeněženku a mohu z ní pouze vybírat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý blablabla,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Nemusí se tedy nutně jednat o chybu kasina.
Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Chápu správně, že výběry jsou v současné době dostupné pouze prostřednictvím kryptoměny?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Kristino,
poté, co jsem napsal do kasina, že zde mám stížnost, mi peníze rovnou převedli, takže vše v pořádku 🙂
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, blablabla. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
