Petr,
Buďte prosím seriózní, k čemu jsou ty dokumenty? Pouze proto, aby zákazník trpěl a snažil se nevyplácet výhry. Bod, který jsem přijal, je zjevně zneužit:
„Poznej svého zákazníka je postup, podle kterého si vyhrazujeme právo požadovat další dokumenty, mezi něž patří mimo jiné : cestovní pas nebo průkaz totožnosti; doklad o adrese (stránka s adresou pasu, účet za energie, výpis z banky nebo platební instituce), selfie s pasem nebo průkazem totožnosti nebo jinými dokumenty podle uvážení oddělení pro dodržování předpisů BETSOFA Vezměte prosím na vědomí, že řidičský průkaz nelze přijmout jako průkaz totožnosti a/nebo doklad o adrese.
S tímto bodem můžete požadovat vše, dokonce i informace, které mohou být použity nevhodným způsobem.
Když jsem to přijal, byl jsem si jistý, že kasino to myslí vážně a omezí dokumenty pouze na nezbytné. Protože KYC znamená – Poznej svého zákazníka, poskytl jsem jim:
- ID fotografie z obou stran
- Bankovní výpis
- Potvrzení platby
- Pasové fotografie
- Vyhrazená fotografie s mnoha požadavky
- Vyhrazené video s mnoha požadavky.
Jasně to vyčerpává definici Poznej svého zákazníka.
Jsem uživatelem stránek s hazardními hrami více než 10 let a nenarazil jsem na tak tvrdohlavé ověření. Dokonce ani nechvalně známé ověření 1xbetu tak daleko nedochází.
Prosím, znovu zvažte tyto případy, pokud si opravdu myslíte, že se nejedná o hrubé chování na stránkách kasina.
Pozdravy,
Karol
Peter,
Please be serious, what for are those documents? Only to make customer suffer and try not to pay out winnings. The point I accepted is clearly abused:
"Know Your Customer is the procedure according to which we reserve the right to request additional documents, which include, but not limited to: passport or ID; Proof of Address (Passport address page, Utility bill, Bank or Payment institution statement), selfie with passport or ID; or other documents upon BETSOFA Compliance Department discretion. Please note that Driving License cannot be accepted as ID and/or Proof of Address."
With that point you can request everything, even info that can be used in inappropriate way.
When I accepted it, I was sure that the casino is a serious and will limit documents only to necessary. As KYC stand for - Know Your Customer, I provided them with :
- ID photos from both sides
- Bank statement
- Payment confirmation
- Passport photos
- Dedicated photo with many requirements
- Dedicated video with many requirements.
It clearly exhaust the definition of Know Your Customer.
I have been a user of gambling sites for over 10 years and did not came across to such a stubborn verification. Even the infamous verification of 1xbet are not comming as far as this.
Please reconsider this case ones again if you really think this is not an abusive behaviour at casinos site.
Regards,
Karol
Automaticky přeloženo: