Vážení Jt200 a CasinoGuru,
Vezměte prosím na vědomí, že proces ověřování probíhá a oddělení ověřování si vyžádalo další dokumenty v souladu s našimi smluvními podmínkami, konkrétně s článkem 5.1.:
„Poznej svého zákazníka je postup, podle kterého si vyhrazujeme právo požadovat další dokumenty, mezi něž patří mimo jiné: cestovní pas nebo průkaz totožnosti; doklad o adrese (stránka s adresou pasu, účet za energie, výpis z banky nebo platební instituce), selfie s pasem nebo průkazem totožnosti nebo jinými dokumenty podle uvážení oddělení pro dodržování předpisů BETSOFA Vezměte prosím na vědomí, že řidičský průkaz nelze přijmout jako průkaz totožnosti a/nebo doklad o adrese.
Vezměte prosím na vědomí, že nemusíte předkládat cestovní pas, ale k dokončení úplného ověření herního účtu potřebujeme obdržet sken notářsky ověřeného průkazu totožnosti.
Opravdu si vážíme vašeho pochopení a spolupráce během tohoto procesu.
Pozdravy,
Tým Betsofa
Dear Jt200 and CasinoGuru,
Please be informed that the verification process is ongoing and additional documents were requested by the Verification Department in accordance with our Terms and Conditions, specifically clause 5.1.:
"Know Your Customer is the procedure according to which we reserve the right to request additional documents, which include, but not limited to: passport or ID; Proof of Address (Passport address page, Utility bill, Bank or Payment institution statement), selfie with passport or ID; or other documents upon BETSOFA Compliance Department discretion. Please note that Driving License cannot be accepted as ID and/or Proof of Address."
Kindly note that you do not need to provide a passport, however, to complete the full verification of the gaming account we need to receive a scan of a notarized Identity Card.
We truly appreciate your understanding and cooperation throughout this process.
Regards,
Betsofa Team
Automaticky přeloženo: