Hráč z Nového Zélandu si stěžuje na nejistý problém. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Bets.io Casino - Přehrávač má nedefinovaný problém.
Automaticky přeloženo:
Částka: NZ$100
Bets.io Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.9
Bets.io Casino má index bezpečnosti 7,9, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
Vytvořil jsem si účet s těmito kluky před několika měsíci, jeden vklad se nevrátil. Dnes mi přišel e-mail s následujícím textem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený lucaspkr1,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Na základě aktuálního popisu událostí Vám bohužel s tímto případem nemohu pomoci a budu potřebovat určitě více informací. Mohl bys to prosím upřesnit?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Takže poté, co dnes znovu vstoupili do živého chatu k novému operátorovi, nyní ocenili bonus v e-mailové stížnosti byla vyřešena Stále si nejsem jistý, proč první operátor řekl, že nemohu získat bonus, 2. podpora živého chatu řekl žádný problém a připsal to. V žádném případě se na bets.io nevrátí, to je jisté. Tuto stížnost můžete označit jako vyřešenou děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
V podstatě to, co se stalo, bylo, že jsem od tohoto kasina obdržel e-mail, že zdarma 100 BTC žádný vklad, což je znázorněno na přiloženém obrázku. Poté zamířím do kasina a přidám bonusový kód a nic se nestalo. Poté kontaktuji živou podporu, která mi pak řekla, že ne, omlouvám se, že nemůžete získat tento bonus. Požádal o vysvětlení a nedostal nic než odpovědi robotů. Poslali mi e-mail, že jsem jim neposlal e-mail s žádostí o něco, co jsem provedl jedním vkladem v tomto kasinu.
Každopádně poté, co první operátor řekl ne, omlouvám se, nechal jsem to, pak jsem druhý den kontaktoval podporu, která od té doby, co jsem podal tuto stížnost, připsala uvedený bonus.
Takže ve skutečnosti nyní ocenili bonus v e-mailu, takže můžete označit stížnost jako vyřešenou. Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkujeme, lucaspkr1, za vaše potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
