DomůStížnostiBets Amigo Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Bets Amigo Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 080 €

Bets Amigo Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 10.5.2024 | Stížnost je uzavřena : 14.5.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 7 měsíci
Překlad

Hráč z Rakouska měl problémy s kasinem Bets Amigo, které mu zabavilo 2080 eur z jeho účtu kvůli údajnému podvádění. Navzdory dokončení ověření účtu a nové žádosti o údaje o jeho bankovní kartě byl hráčův zůstatek údajně vymazán. Hráč tvrdil, že částku vyhrál prostřednictvím sportovních sázek. Jelikož se však stížnost týkala sportovního sázení, které bylo mimo naši působnost, nemohli jsme dále pomoci a museli jsme stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Ahoj!

Betsamigo mi ukradl 2080 eur z mého účtu a tvrdil, že jsem podváděl.

To vše je kompletně vymyšlené.

Nikdy jsem nic takového nezažil.

Ověření účtu již bylo dokončeno, ale včera mě požádali, abych poslal svou bankovní kartu.

Dnes, několik hodin po úspěšném ověření, jsem obdržel e-mail, že můj zůstatek byl vymazán.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Vážený David77788,

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.

Mohl byste prosím upřesnit, zda jste nasbírali své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Jaké hry jsi hrál? Byly to automaty, živé kasinové hry nebo jste se účastnili sportovních sázek?

Mohl byste mi laskavě přeposlat e-mail, který jste obdrželi z kasina poté, co byly vaše výhry zabaveny? Moje e-mailová adresa je veronika.l@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Ahoj Veroniko!

Již delší dobu hraji v kasinech LCS (lapilanders, nordscasino, nucleonbet, bonusbet).

Ale betsamigo mě jasně podvedl, udělal jsem tam hodně vysoké ztráty a teď jsem chtěl poprvé vydělat peníze.

S aktivním bonusem jsem si moc nevyhrál, dokud jsem neukončil bonusovou kampaň.

hrál alespoň 5000 a poté měl zůstatek 2080 eur.

Vše o sportovním sázení.

Betsamigo cituje některé podmínky, které jsou zcela fiktivní, protože hraji v kasinech lcs už roky a nikdy jsem neměl žádné problémy!

E-maily vám přepošlu.

Moc děkuji za Vaši pomoc!!


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Děkuji za aktualizaci.

Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být těžké, ale bohužel nemáme dostatečný přehled, abychom se o tomto druhu problému souvisejícího se sportovním sázením postarali. Mohu vaším jménem kontaktovat kasino a pokusit se získat nějaké další informace, ale zároveň budu nucen zamítnout vaši stížnost.

Děkuji mnohokrát za pochopení.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky