Už týden se snažím vybrat svou výhru z betsamigo, která je 250 €. Ale pokaždé, když je moje žádost o výběr zamítnuta a dotyčné kasino obdrží e-mail s žádostí o další osobní údaje o mně, i když je můj účet na stránce potvrzen. Poslal jsem kasino obrázky dvou mých bankovních výpisů, můj řidičský průkaz, peněženku Skrill, řidičský průkaz, obrázek mého obličeje, obrázek papíru s mojí tváří, celé jméno, datum narození a název kasina. Nyní dotyčné kasino žádá o obrázek jiného průkazu totožnosti, i když si myslíte, že stačí obrázek pouze řidičského průkazu, ale zdá se, že pro toto kasino nic nestačí. Zákaznický servis vůbec nepomáhá a na e-maily odpovídá buď jednou denně nejasně, nebo vůbec. Částka, kterou se snažím vybrat z kasina, není opravdu velká, ale začínám věřit, že z tohoto kasina nemůžete vybrat ani euro na svůj vlastní účet.
I have been trying for a week to withdraw my winnings from betsamigo, which is €250. But every time my withdrawal request is rejected and the casino in question receives an email asking for more personal information about me even though my account is confirmed on the site. I have sent the casino pictures of two of my bank statements, my driver's license, my Skrill wallet, my driver's license, a picture of my face, a picture of a piece of paper showing my face, full name, date of birth and the name of the casino. Now the casino in question asks for a picture of a different ID, even if you think that a picture of just a driver's license is enough, but nothing seems to be enough for this casino. The customer service is no help at all and e-mails are answered either once a day unclearly or not at all. The amount I'm trying to withdraw from the casino is not really big, but I'm starting to believe that you can't withdraw a single euro from this casino to your own account.
Olen yrittänyt viikon ajan nostaa betsamigolta voittoani mikä on 250€. Mutta jokakerta minun kotiutuspyyntöni hylätään ja kyseiseltä kasinolta tulee sähköposti missä pyydetään kokoajan lisää henkilötietoja minusta vaikka tilini on vahvistettu sivustolla. Olen lähettänyt kasinolle kuvat kahdesta minun tiliotteesta, ajokortista, skrill lompakostani, ajokortista,minun naamasta kuvan, paperista kuvan missä näkyy minun naamani, koko nimi, syntymäaika ja kasinon nimi. Nyt kyseinen kasino pyytää eri henkilöllisyystodistuksesta kuvaa vaikka luulisi että kuva pelkästä ajokortista riittää mutta mikään tälle kasinolle ei näytä riittävän. Asiakaspalvelusta ei ole mitään apua ja sähköposteihin vastataan joko kerran päivässä epäselvästi tai ei ollenkaan. Summa jota koitan nostaa kasinolta ei ole varsinaisen iso mutta alan uskomaan että tältä kasinolta ei saa nostettua euron euroa omalle tilille.
Automaticky přeloženo: