Ověření hráče je z neznámého důvodu zpožděno. Stížnost byla uzavřena, když hráč obdržel své výhry.
Ahoj hoši,
četl jsem hrozné recenze o tomto kasinu;(
Vyhrál jsem 1 400 € a budu své peníze! Nyní můj proces ověření trvá tak dlouho... Můžete mi prosím pomoci urychlit proces?
Díky moc!
Ahoj Rubenmoi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Bets Amigo Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Ahoj Nicku! 🙂
proces začal toto pondělí. (Inzerují s maximálně třemi dny.
problém je v tom, že jsem Holanďan a narodil jsem se v Nizozemsku. V některých recenzích jsem četl, že zavřou účty z Nizozemska, protože nemají žádnou licenci pro holandské hráče 😲 Mám velký zůstatek 1 400 EUR a peníze budu mít co nejrychleji ve své bance. Prosím pomozte 🙏🏼
Teď vidím, že web nefunguje. :
…………………………………
Probíhá údržba
www.betsamigo.com
Implementujeme některé nové, skvělé funkce.
Brzy se vrátíme.
Zůstaňte naladěni
Díky moc!
…………………………………..
zdraví Ruben
Ahoj Rubenmoi,
Pokud proces začal cca. před týdnem bych určitě doporučil jen počkat. Pokud by proces přesáhl 14 dní, můžeme zkusit zasáhnout.
Dejte nám prosím vědět, zda bude nějaká nová aktualizace.
Ahoj! Právě jsem dostal své výherní peníze, ale neviděl jsem vrácené peníze ve výši 1 060 EUR. Poté zavře můj účet. Good bye scam casino 😉
Ahoj Rubenmoi,
Chápu to správně, že problém byl vyřešen?
Také si přejete uzavřít svůj casino.guru účet nebo kasino účet?
Bylo vyřešeno (dostal jsem odstoupení)! Ale nemít moje refundace (nelegální kasino bez licence KSA). Myslíte, že to můžu vrátit? Moje vklady.
doufám, že uslyším.