DomůStížnostiBets Amigo Casino - Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek v kasinu.

Bets Amigo Casino - Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek v kasinu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 26 000 €

Bets Amigo Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 18.6.2023 | Vyřešena : 21.8.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek v kasinu kvůli limitům výběru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Toto je nejpodvodnější kasino na webu. Nevyplatí vám to. Na mém účtu je 26 000 eur. Za jeden den jsem vložil kolem 15 000 eur a vyhrál skvělé ceny. Nakonec na mém účtu zbylo 26 000, které jsem chtěl vybrat, a narazil jsem na výběr denního limitu 1 000 EUR a max. 7 000 EUR měsíčně. Dobře, řekl jsem, že začnu vyplácet a 1 000 EUR neschválí. Později jsem se jich zeptal, protože podmínky říkají, že pokud chce hráč zablokovat svůj účet, zablokuje jej a zbývající prostředky vrátí zpět na váš bankovní účet. Nebudou dělat nic. Můj účet je zablokován na 3 měsíce a nemohu vybrat žádné prostředky. Pravidla GMA říkají, že pokud hráč zablokuje svůj účet, kasino nesmí hráči bránit ve výběru peněz. Toto je nejvíce mizerné a nespravedlivé kasino, toto je kasino provozované gangstery, držte se od toho dál. WEBOVÉ STRÁNKY KASINO PŘEZKOUMEJTE, pokud by to měli hráči Warne, všude, kam se podíváte, najdete dobré hodnocení pro betsamigo.col, které je zavádějící. Pokud by někdo na trustpilot mohl pomoci vyjednávat s tímto kasinem, bylo by to skvělé, chci své vklady zpět nebo vyplacení výher

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Upheavel,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Bets Amigo Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Hráli jste kasinové hry nebo sportovní sázení? Kolik jste zatím od kasina dostali? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý nicku. Můj účet je plně ověřen v dubnu. V dubnu jsem měl problém, že jsem nemohl odstoupit, protože jsem byl ověřen. Když nejste ověřeni, tlačítko pro výběr je neviditelné. Pak jsem vyhrál 4000 euro, ale při čekání na ověření jsem o to zase přišel. Pak jsem svůj účet na měsíc zavřel, protože jsem byl naštvaný, protože 10 minut poté, co jsem přišel o peníze, jsem dostal e-mail, že můj účet byl ověřen a mohl jsem vybírat. Poté, co měsíční uzávěrka skončila téhož dne, jsem provedl vklady bez jakýchkoliv bonusů nebo tak něco, protože vím, že když vyhrajete, musíte hrát dále, dokud nesplníte požadavky na výhru.

Výhry byly na casinogames sweet bonanza a sweet bonanza kostky. Koupil jsem bonusová kola za 2000 euro nebo 3000 euro za kolo. Prohrál jsem všechno, dokud jsem jednou velkou výhrou s posledními penězi, které mi na účtu zbyly, dosáhl 48 000 eur a znovu utrácel, dokud nezbylo 26 000, a začal jsem dělat livechat a e-mail se zákaznickou podporou.


Zákaznická podpora s nimi mluvila naposledy před 2 dny. A každá odpověď od nich je jen váš účet je uzavřen, protože jste požádali a nejste schopni vkládat, uzavírat sázky nebo vybírat.


Ale v e-mailech, když jsem se ptal na blokování a výplatu, mi řekli pouze to, že během této doby nemohu vkládat ani uzavírat sázky. Takto je to také napsáno v jejich obchodních podmínkách


Ps Dostal jsem od nich 0 euro, před uzavřením účtu jsem provedl výběr, ale nebyl zpracován. Když jsem se přihlásil, dostával jsem zprávu, že jste vyloučeni a časovač oznamuje, že se mohu přihlásit. Po 2 dnech, kdy je začnu posílat, dostávám při pokusu o přihlášení špatný e-mail.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad


Milý nicku. Můj účet je plně ověřen v dubnu. V dubnu jsem měl problém, že jsem nemohl odstoupit, protože jsem byl ověřen. Když nejste ověřeni, tlačítko pro výběr je neviditelné. Pak jsem vyhrál 4000 euro, ale při čekání na ověření jsem o to zase přišel. Pak jsem svůj účet na měsíc zavřel, protože jsem byl naštvaný, protože 10 minut poté, co jsem přišel o peníze, jsem dostal e-mail, že můj účet byl ověřen a mohl jsem vybírat. Poté, co měsíční uzávěrka skončila téhož dne, jsem provedl vklady bez jakýchkoliv bonusů nebo tak něco, protože vím, že když vyhrajete, musíte hrát dále, dokud nesplníte požadavky na výhru.

Výhry byly na casinogames sweet bonanza a sweet bonanza kostky. Koupil jsem bonusová kola za 2000 euro nebo 3000 euro za kolo. Prohrál jsem všechno, dokud jsem jednou velkou výhrou s posledními penězi, které mi na účtu zbyly, dosáhl 48 000 eur a znovu utrácel, dokud nezbylo 26 000, a začal jsem dělat livechat a e-mail se zákaznickou podporou.


Zákaznická podpora s nimi mluvila naposledy před 2 dny. A každá odpověď od nich je jen váš účet je uzavřen, protože jste požádali a nejste schopni vkládat, uzavírat sázky nebo vybírat.


Ale v e-mailech, když jsem se ptal na blokování a výplatu, mi řekli pouze to, že během této doby nemohu vkládat ani uzavírat sázky. Takto je to také napsáno v jejich obchodních podmínkách


Ps Dostal jsem od nich 0 euro, před uzavřením účtu jsem provedl výběr, ale nebyl zpracován. Když jsem se přihlásil, dostával jsem zprávu, že jste vyloučeni a časovač oznamuje, že se mohu přihlásit. Po 2 dnech, kdy je začnu posílat, dostávám při pokusu o přihlášení špatný e-mail.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Aktualizace.


Účet byl pro výběry aktivován až nyní.


Možná jsem byl trochu paranoidní a netrpělivý.


Další informace budu aktualizovat

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Upheavel,

Požádali jste o výběr poté, co byl váš účet znovu otevřen? Je stále nevyřízená nebo jaký je její stav?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zrušili můj první výběr, teď můj výběr stále čeká na potvrzení mého příjmu.


Trochu otravné, protože kdybych ztratil všechny ty peníze, nikdo se mě na nic neptá.


Ale stále čekám. Pracuji jako dodavatel a mám vlastní malou společnost. Posílám jim daňové doklady a své faktury a potvrzení o bance, kde jsou moje faktury uloženy.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stále čekáte na ověření zdroje bohatství, začíná to být otravné

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stále nic z této strany je velmi ostudné. Na co čekají, že nemají peníze na výplatu.. jak je možné, že poskytovatelé her nechají své hry hrát na tom webu.

Nemůžu uvěřit, že se to děje a otravuje to mou mysl

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Upheavel,

Pokud jste dokumenty odeslali teprve před týdnem, kasino má ještě trochu času na jejich zpracování. Vždy doporučujeme počkat 14 dní na zpracování ověření nebo stažení, zvláště pokud je to první.

Pokud došlo k nějaké aktualizaci týkající se vašeho případu, dejte nám vědět do začátku příštího týdne.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Toto není první v dubnu, můj účet byl plně ověřen. Zpracování trvalo 4 dny. V dubnu jsem měl na účtu 4 000 výher, pak to trvalo dlouho a 4 000 e jsem promrhal pouhých 5 minut poté, co jsem vsadil 4 000 e, pošlou mi e-mail, který si nyní můžete vybrat.


Toto číslo je od 6. 12. 23, nyní jsme o 18 dní později. Je škoda, že toto kasino získalo licenci, nechápu, že se to může stát.


Je tu vůbec někdo, kdo z tohoto kasina dostal více než 4000 e, je těžké uvěřit?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dnes mi přišel mail, že můj zdroj bohatství je zkontrolován a přijat a můj účet je nyní plně k dispozici.


Tak snad bude vše v pořádku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dnes jsem obdržel e-mail, že můj výběr je zpracován, ale zároveň se nemohu dostat ke svému účtu. Dostávám špatnou poštu nebo heslo.


Opět frustrující

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad


filefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Upheavel,

Vzhledem k tomu, že zpracování odstoupení může trvat i 14 dní, rozhodně bych vám doporučil na něj počkat.

Také v případě, že platba bude úspěšně zpracována a vy jste na svém kasinovém účtu neměli žádný zůstatek, měli plné právo váš účet navždy zablokovat.

Dejte nám prosím vědět, jakmile platba dorazí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Na mém účtu jsou stále peníze minimálně 7000 euro. Jakékoli právo nebo ne po měsíčním hraní se mnou nereagování blokování mě za všechno, když požádám o sebevyloučení po týdnu, kdy si znovu otevřete svůj účet a budu moci znovu hrát, je velmi špinavá hra, kterou by kasina měla nebo mají zakázáno dělat. Když požádáte o vlastní vyloučení, nemusí vám bránit ve výběrech podle pravidel maltského kasina. Neměli by se takto chovat. Je mým právem klást jim otázky, a když mi nikdo neodpoví nebo mi neposkytne náležité vysvětlení, je plně v mém právu podívat se na vyšší vedení, pokud je mohu zastihnout. Toto kasino by mělo zavřít třicet zlodějů. Zaplatili mi pouze prvních 1000e za výběr v e-mailu, který mi pošlou, potvrzují, že můj zbývající zůstatek bude v následujících DNECH poukázán ve splátkách. Nedělají kraviny, jen mluví

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stále nejsou vypláceny žádné peníze... en vy tady stále žádáte o trpělivost jako nějaká náboženská skupina.


Toto kasino je gangsterské.. přímo, varujte lidi, držte se daleko od tohoto zatraceného kasina.. to není poslední věc, kterou ode mě slyšeli

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Upheavel,

Můžete mi prosím poradit, jakou platební metodu jste použili k výběru zůstatku v kasinu? Vzhledem k tomu, že váš účet je vyloučen, můžete objasnit, kolik je nyní aktuálně nevyřízeno? Požádali jste kasino, aby vám poslalo celý zbývající zůstatek z vašeho kasinového účtu?

Případnou další komunikaci s kasinem přepošlete také na adresu nikolas.b@casino.guru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Použil jsem výběr z banky, jiné možnosti nebyly k dispozici, protože k vkladu používám pouze banku. Stále zbývá 7572,89 EUR. 1 000 EUR vyplatili okamžitě poté, co odstranili můj účet.


Požádal jsem o dočasné zablokování na 3 měsíce a oni to udělali, ale nedovolili mi vybrat, po několika týdnech mi otevřeli účet pouze pro výběry a po nějaké době mi poslali e-mail, že vše bylo plně zkontrolováno, takže mohu vybrat, ale ne nadarmo také otevřeli můj účet pro hry atd. K čemu to nebylo, je to podvodné kasino, pak jsem hrál, dokud na mém účtu nezbylo 7572,89 EUR a najednou můj účet odstranili a řekli mi, že v následujících dnech dostanu své zbývající Zůstatek.


Toto kasino je podvod, neexistuje žádná cesta kolem. Jen prosím varujte lidi, aby tam nehráli, tohle by se nemělo stávat více lidem. Pokud se podíváte na stránky s recenzemi, není o tomto kasinu žádné špatné slovo, dokud se neponoříte hlouběji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Můžete mi prosím poradit, kdy přesně kasino naposledy uzavřelo váš účet a od kdy čeká na slíbenou zbývající výplatu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Od 11. července můj účet uzavřeli a slíbili vyplacení zbývajících prostředků v následujících dnech

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stále žádná odpověď od betsamigo.


Stala se jedna dobrá věc. Dostal jsem e-mail od MGA, že můj případ přijali a že zahájí proces eskalace a kontaktují LCS omezenou skupinu vlastníků.


Jsem zvědavý, jak to dopadne

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Upheavel,

Vzhledem k tomu, že vrácení peněz může trvat až měsíc, ale váš účet je již uzavřen, doporučuji jednoduše počkat, až kasino zpracuje platbu. Pokud se případem nyní zabývají licenční úřady, může to proces trochu prodloužit, protože kasino jim musí poskytnout důkazy. Dejte mi prosím vědět, zda dojde k nějaké aktualizaci od licenčních úřadů, protože z našeho pohledu mohu jen doporučit počkat na vrácení peněz.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mga mi řekl, ať si stěžuji u betsamigo, už jim nevěřím, budu čekat, až se to podá, nebo to nepřijde

od nynějška se držte dál od Rhode gangster Casinos z Malty


mga je blbost

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Je hotovo mga je k ničemu nic neudělají. Kasino včera vložilo zbývajících 7 tisíc na můj bankovní účet. Od této chvíle přestávám hrát v zahraničních kasinech a držím se belgických kasin. Kasina na Maltě jsou nejhorší kasina, která existují lidé, a zvláště kasina skupiny LCS, jako je betsamigo, ale existuje 6 nebo 7 dalších kasin od tohoto vlastníka, držte se od nich dál. Buďte varováni!!!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Upheavel,

Pokud z kasina dorazí celá náhrada, označíme stížnost jako vyřešenou. Vždy je také nejlepší hrát v kasinech s předpisy přímo ve vaší zemi bydliště, ale mohu vás ujistit, že kasina s maltskou licencí jsou stále bezpečnější než některá kasina Curacao bez licence.

Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Existuje ještě něco, s čím bychom vám ohledně tohoto problému mohli pomoci?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Podle mých zkušeností mi kasino Curaçao vždy zaplatilo, toto bylo moje první maltské kasino a nejhorší zkušenost a velká prohra. Parta zlodějů.


mají štěstí, že jsou na Maltě, kdyby je tady našel a snědl zaživa, Jednoho dne udělají chybu a někdo jim dá, co si zaslouží

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stížnost nyní uzavíráme z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky