Hráč z Řecka si stěžuje na vynulování svého aktivního zůstatku. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
kalispera, h betrebels.gr krataei mikroposa apo kathe paixth xwris logo, diladh otan až upoloipo pesei sta 0,18 euro sto mhdenizei. fantasteite posa lefta trwne apo olo ton kosmo sunolo kathe mera. kai h dikaiologia einai blabh sto susthma opws paradexetai h eksyphrethsh sthn zwntanh sunomilia pou eixa. makria apo afn thn etaireia !!!
Překlad:
dobrý večer, betrebels.gr uchovává malé částky od každého hráče bez důvodu, to znamená, že když zůstatek klesne na 0,18 eur, vynuluje se na nulu. Představte si, kolik peněz denně jedí z celého světa. a výmluvou je selhání systému, jak služba připouští v živém chatu, který jsem měl. daleko od dotyku společnosti !!!
Drahý Ioannis,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Došlo k tomu, když jste hráli s aktivním bonusem nebo skutečnými penězi? Kolik byla vaše sázka na otočení, když k tomu došlo?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace nebo důkazy, například snímky obrazovky nebo historie her, předejte je na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela