Hráčovi z Rakouska byly jeho bonusové výhry zrušeny kvůli obvinění ze zneužití bonusu. Přestože kasino mělo v úmyslu použít toto pravidlo nevyplácení hráče, což jsme považovali za nespravedlivé, změnili názor a hráč svou výhru úspěšně stáhl.
Drahá paclmaya,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení tohoto problému, ale než tak učiníte, můžete prosím předat své historie bonusů a vkladů spolu s jakoukoli relevantní komunikací na petronela.k@casino.guru ?
Zkontroloval jsem obecné podmínky bonusu a to je to, co jsem našel, https://www.betpat.com/en/static-texts/bonus-terms :
„Je zakázáno zneužívat dostupné bonusové nabídky (poměr zákaznických bonusů (vklady: bonusy) nad 50%). Pokud vyjde najevo některý z těchto případů, kasino si vyhrazuje právo zabavit jakékoli výhry získané v důsledku zneužití bonusových nabídek nebo celý zůstatek peněz a deaktivovat možnost použití jakýchkoli bonusů pro tento účet v budoucnu "
Je toto přesné pravidlo, které bylo použito ke zrušení celé vaší propagační výhry?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Zjevně mi to bylo řečeno. Nikdy předtím jsem o tomto pravidle neslyšel. Jak jsem řekl, ani v jiných kasinech. Vždy se dívám, jaká je maximální minimální sázka, jak často to musí být vsazeno a jaké hry nesmím hrát. Nehledal jsem takové pravidlo.
Ale také nepředpokládám, že takové pravidlo bude existovat, pokud mi každý týden budou nabídnuty 2-3 nové bonusy. Zaměstnanec ani v chatu nezmínil, jak jsem provedl výplatu. Na začátku, když jsem skončil s implementací, měl jsem na účtu 3400 eur. Takže jsem s ní mluvil a poté, co zkontrolovala, mi řekla, že si mohu vybrat 1000 eur za den. Týden 5000 eur. A už tehdy měla vidět, že nedostanu žádné peníze.
A teď mě chtějí přesvědčit, že stejně bude vyplaceno pouze desetinásobek výše těchto bonusů. Což není pravda, protože na tom nikdy nic nebylo. Nehraji si s žádnými bonusy, kde získáte pouze 10násobek vkladu.
Faktem ale je, že kasino si mé výhry udržuje, ale pokud přijdu o své peníze s bonusem, je to v pořádku a nevrátím je zpět. Vyfotím všechny bonusy a pošlu vám je dnes
Moc děkuji, paclmaya, za odpověď a přeposlaný e-mail. Rozumím správně, že kasino schválilo výplatu ve výši 10násobku vašeho posledního vkladu?
Viz následující pravidlo https://www.betpat.com/en/static-texts/bonus-terms :
„Jakýkoli typ bonusu za opětovné načtení nebo vklad, který vám byl udělen, může být omezen na maximální hodnotu výběru ve výši 10násobku vaší vkladové částky, pokud splníte všechny podmínky sázení. Jakýkoli zbývající zůstatek bude považován za propadlý. Progresivní jackpot výhry jsou z tohoto ustanovení osvobozeny. "
Ale že mi mohou zaplatit 10, ale o tom nic nevím.
A jak jsem psal výše - je velmi podivné, že kasino rozhoduje, kdy bude částka vyplacena. Obvykle to musí být zahrnuto v bonusech, které přijímáte, a vím, že je zahrnuto v některých vašich bonusech, ale v tomto případě to rozhodně není.
Plně chápu tvůj názor, paclmaya. Chtěl bych zdůraznit, že podle našeho kodexu Fair Gambling https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits považujeme uložený limit výhry za nefér a predátora, pouze pokud je použit do hry o skutečné peníze však přijímáme bonusové podmínky, které omezují maximální výplatu z bonusové hry.
Pevně však věříme, že hráč by neměl být potrestán za přijetí bonusů za vklad, pokud jsou mu k dispozici nebo jsou mu nabízeny. Pokud kasino věří, že hráč zneužívá své bonusové privilegia, v ideálním případě by to mohlo být zrušeno a nebylo by použito ke konfiskaci výher.
Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Martinovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Ahoj paclmaya!
O vaši stížnost se od nynějška postarám. Chtěl bych požádat zástupce BetPat Casino, aby se připojili k této diskusi, aby nám pomohli vyřešit problém.
SOUKROMÉ:
V reakci na případ re: king.pacco76@gmx.at Patrick Rysavi
Platí omezení bonusu, nikoli vkladový bonus.
Doufám, že podrobné informace uslyší, že ukážeme, že fungujeme v souladu s našimi vlastními podmínkami a podmínkami stanovenými na BetPat.com
Je zřejmé, že zákazník bezpochyby znal naše podmínky a pokusil se využít našich podmínek, kterými jsou, že naše bonusy jsou určeny pro rekreační uživatele a nikoli zneužívající bonusy tím, že si z celkových 15 vkladů vezmou 13 bonusů, a platí následující podmínky jak je stanoveno na BetPat.com v poměru 86%, jak jsem si jist, že jste už někdy viděli a souhlasíte.
ZÁVĚR: Zvyk zneužívajícího bonusy, nikoli rekreačního uživatele.
Zákazníkovi byl zaslán e-mail v pátek 21. května ve 12:07
Drahý Patrick
Váš zůstatek byl snížen, aby odrážel množství bonusů získaných z BetPat, což je porušení našich podmínek.
Vzali jste 13 bonusů z celkem 15 vkladů.
Což je zvykem zneužívajícího bonusu a ne rekreačního uživatele.
• Je zakázáno zneužívat dostupné bonusové nabídky (poměr zákaznických bonusů (vklady: bonusy) nad 50%). Pokud vyjde najevo jakýkoli takový případ, kasino si vyhrazuje právo zabavit všechny výhry získané v důsledku zneužití bonusových nabídek nebo celého peněžního zůstatku a deaktivovat možnost využití jakýchkoli bonusů pro tento účet v budoucnu, viz. https://www.betpat.com/en/static-texts/bonus-terms
Naše podmínky.
* Betpat si vyhrazuje právo pozastavit jakékoli hráčské účty, u nichž se prokázalo, že jsou zapojeny do podvodných a / nebo zneužívajících aktivit. Potenciální výhry a / nebo bonusové peníze mohou být z těchto účtů odstraněny.
* Vedení kasina si vyhrazuje právo vyloučit jednotlivé hráče z budoucích bonusů a kampaní. Jakékoli takové vyloučení může být zrušeno na základě uvážení správy kasina Betpat.
* Aby byl nárok na jakýkoli bonus nabízený Betpatem, musí být všechny poskytnuté osobní údaje aktuální a přesné. Betpat si vyhrazuje právo odstranit jakékoli bonusy a výhry z účtu obsahujícího nepřesné nebo nepravdivé osobní údaje.
* Nabízené bonusy jsou určeny pouze pro skutečné rekreační hráče. Bonusy nejsou určeny pro hráče, kteří by mohli být klasifikováni jako „lovci bonusů" nebo „zneužívající bonusy".
* Vedení kasina Betpat si vyhrazuje právo zadržet nebo zabavit jakékoli bonusy nebo výhry získané v důsledku podvodných nebo jinak nekalých praktik.
Navrhujeme, abyste se znovu seznámili s úplnými bonusovými podmínkami na BetPat.
Vrátili jsme vám vklad na váš účet.
A v budoucnu nebudete moci využívat žádné bonusy.
https://www.betpat.com/en/static-texts/bonus-terms
https://www.betpat.com/en/static-texts/terms-and-conditions
Tým pro dodržování předpisů
BetPat
Edinburgh +44 (0) 131 378 8530
Londýn +44 (0) 203 0110 731
Montreal + 5514819 0742
Curacao +5 999 788 9920
Zákazníkovi bylo rovněž omezeno přijímání bonusů v pátek 21. května ve 12:07, když mu byl zaslán e-mail, a byl o tom informován výše v e-mailu.
Všechny informace jsou uvedeny na našich webových stránkách, aby je mohli uživatelé zobrazit, a zákazník byl omezen na bonusy podle e-mailu.
Navíc, jak možná víte, jsme omezeni tím, že jsme na bílém štítku se společností SG International, a za omezených podmínek automatického omezování bonusů na lidi, kteří přesahují tuto 50% hranici, ale zákazník by si měl být vědom podmínek a podmínek při přijímání bonusů Jsem si jistý, že obvyklý zneužívatel bonusů si je dobře vědom, proto jsou platné podmínky.
Cituji vaši zástupkyni Kristinu Starkovou 15. března 2021.
Je smutné, že v tuto chvíli nemůžu pro podporu vašeho případu udělat mnoho, zvláště když kasino sdílí všechny relevantní informace na webu.
vždy byste měli zkontrolovat také bonusové podmínky a všeobecné podmínky, protože důležité informace jsou často zmíněny pouze tam. I když jste byli falešně informováni o maximální hotovosti, nazval bych to čestnou chybou a ne pokusem vám lhát. I když agent živého chatu poskytl nesprávné informace, vždy platí podmínky bonusu.
Děkujeme vám za příležitost odpovědět.
Podpěra, podpora
BetPat
Takže znovu si myslím, že je to směšné. Kdo přichází s nápadem věnovat pozornost těmto podmínkám? Jak jsem řekl, v žádném z ostatních kasin jsem takové podmínky neměl. V zásadě platí, že pokud existuje bonus a využijete jej, pak dodržujte implementaci těchto podmínek, existuje limit atd. Neexistuje však žádný bonus, že jste mi poslali e-mail, abych se mohl podívat i na vaše stránky. Protože obvykle kontroluji e-maily a pokud je něco zajímavého, podívám se na stránku kasina. A přečtěte mi obvyklé podmínky.
Ne zneužíval jsem to já, ale Betpat. Pokud pro hráče není k dispozici žádný bonus, nebude jej moci použít.
Poslali mi e-mail - zkontroloval jsem - bonus tam byl - použil jsem ho.
A to je úžasné, ani zaměstnanci by neměli být obeznámeni s jejich pravidly. Protože vaši zaměstnanci mluví se mnou - chcete data porovnat, podívejte se na můj účet a nikdo o tom nic neřekl.
Říkají mi, jak často mohu vyplatit v týdnu, v měsíci, kolik můžu vyplatit - a přesto se nezmíní o tom, že jsem „zneužil bonus". Dokonce jsem se zeptal, které hry můžete hrát a které ne! Šílenství týrání mě! Opravdu zkouším všechno, abych podvedl bonus. Směšný
Právě pro vás na téma bonusů:
Bonus zde není proto, aby potěšil hráče, ale aby hráčovi ztěžoval výplatu.
Je od mě hloupé, když si vezmu bonus, ale bonusy si vždy vezmu, až když trochu vložím, abych mohl hrát déle.
Vy nebo uživatel bonusu si ztěžujete život, musíte implementovat všechno. Poté sledujte, jaké sázky jsou provedeny - která hra je na střelecké listině, takže není povoleno hrát.
A pak další otázka? Proč při objednávce výběru zůstávají peníze na účtu? Nejste povinni okamžitě odebrat sjednané peníze z hráčského účtu zákazníka, protože chce tuto částku vyplatit? A až poté znovu zpřístupnit, pokud zruší výplatu?
Na téma zneužití bonusu.
Ke zneužívání dochází, pouze pokud jsem to udělal vědomě. Ve hře dělám nějakou akci, jako ve hře, abych se dostal do hry zdarma, ale pokračuji ve hře až poté, co bonus skončí. Vědomě jsem použil bonus. Jinak bych nezaplatil. A ne, nic nezneužívat, ale jen hrát - jako v každém jiném VÁŽNÉM kasinu - Zde máte bonus, bavte se s ním.
A rozhodně jsem to neudělal s otočením zdarma.
Co s tím udělali?
Zašlete mi bonus e-mailem
Přejdu na váš web
Zeptejte se, co je povoleno - které hry
Pak použiji bonus
Do té doby - žádný zaměstnanec nezmiňuje nic z podivného stavu - ani o tom, že vy jako kasino můžete rozhodnout o výplatě - že musí být vyplaceno asi 10krát více.
Mělo by být skutečně zahrnuto v bonusu. Ale ne s tebou.
Jako provozovatel kasina samozřejmě víte, že vaše idiotské pravidlo, které ve skutečnosti nedává smysl, škodí pouze hráči. Zřídka jste viděli pravidlo stejně nesmyslné jako vaše.
Zašlete mi e-mail o nových bonusech - i když víte, že pokud bonus využiji, určitě jsem už prohrál.
Vezmete mi výhru 1000 eur, odečtete 975 eur a já můžu mít 25 eur, které jsem vyplatil. Protože jsem z jejich pohledu porušil týrání.
Kupodivu, když jsem předtím dělal vklady, i když jsem zneužíval bonusy podle jejich prohlášení, žádná stížnost z vaší strany, kdybych ztratil všechno. Proč se moje peníze nevrátily?
Pokud zneužívám, co děláš?
Už jsem vám to nabídl, jakmile se sejdeme uprostřed připraveného 500 euro-off
Vážení zástupci kasina BetPat,
Rád bych vám položil několik otázek.
Je pravda, že ačkoli hráč v minulosti dostával bonusy, neustále jste ho prodávali s novými bonusovými nabídkami?
Jelikož máte ve svých podmínkách takové pravidlo, snažíte se zabránit hráčům v získávání dalších bonusů, abyste zabránili podobným situacím?
Rád bych zde jasně uvedl, že taková pravidla - pokud nejsou vynucena softwarem nebo jiným omezením - jsou z našeho pohledu považována za nespravedlivá a dravá.
Ahoj Martin
Hráč by byl odstraněn z marketingu, pokud by se zjistilo, že zneužívá bonusy.
Ano. Když víme, že zákazníci zneužívají bonusy, je v našem systému omezeno přijímat jakékoli nabídky, které vidí na našem webu.
Nemáme žádný software, který by nám umožňoval toto automaticky umisťovat do našeho systému, ale podle vašeho webu, když radíte o bonusovém lovu https://casino.guru/bonus-hunting, radíte lidem, že si to vyzvedne manažer, což byl případ.
"Na jedné straně si dobrý manažer kasina může z vašeho stylu sázení všimnout, že jste lovec bonusů." Váš styl s vyšší variací se bude trochu lišit od stylu příležitostných hráčů, kteří jen zabíjejí svůj čas v kasinu. Ale většina kasin bude platit, i když si myslí, že jste bonusový lovec. Nechtějí riskovat svoji reputaci za pár tisíc dolarů. "
Na toto se vztahuje kodex spravedlivých hazardních her Casino Guru.
Podle doporučení guru kasina bojovat proti zneužívajícím bonusům
implementací pravidla poměru do našich podmínek.
Jak je uvedeno v 9. Bonusový lov (zneužívání bonusu)
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#bonus-hunting
Naše doporučení pro kasina
Chcete-li bojovat proti zneužívatelům bonusů, doporučujeme implementovat další pravidla v bonusových podmínkách, abyste omezili možnost zneužívání kasinových bonusů. Díky tomu jsou bonusy nepoužitelné, což znamená, že se kasino nemusí obávat zneužití bonusů.
9. Lov bonusů (zneužívání bonusů)
Naše pozice
Pokud hráč použije své vlastní osobní údaje k vytvoření účtu v kasinu, nemá duplicitní účty a dodržuje všechna pravidla v podmínkách, měl by mít možnost využít bonus v kasinu, který mu byl udělen jakýmkoli způsobem .
Hráč nedodržel všechna pravidla v podmínkách
12. Prosazování pravidel
Naše pozice a doporučení pro kasina
Pokud se kasino rozhodne hráče potrestat za to, že udělal něco špatně, nejmenší, co může udělat, je dát hráči vědět, jak konkrétně zprostředkovává pravidla a která pravidla byla porušena. Kasino by mělo obsahovat alespoň tyto informace ve zprávě informující hráče o problému:
Která pravidla konkrétně porušili (necitujte pouze celé podmínky)
Kdy a jak hráč porušil pravidla
Jak bude hráč potrestán a zda existuje něco, co může udělat
To bylo provedeno v plně otevřené komunikaci se zákazníkem, což znamená, že jsme byli spravedliví a transparentní ohledně tohoto tvrzení, v souladu s našimi vlastními zásadami a Casino Guru.
Vážení zástupci kasina BetPat,
Jsem velmi rád, že jste si našli čas a prošli naším kodexem Fair Gambling a pokusili se podle toho jednat, obávám se však, že některé z těchto bodů, které jste zmínili, jsou trochu mylně interpretovány.
„Na jedné straně si dobrý manažer kasina může z vašeho stylu sázení všimnout, že jste lovcem bonusů. Váš styl s vyšší variací se bude trochu lišit od stylu příležitostných hráčů, kteří jen zabíjejí svůj čas v kasinu. Ale většina kasina budou platit, i když si budou myslet, že jste lovec bonusů. Nechtějí riskovat svoji reputaci za pár tisíc dolarů. "
Upozorňujeme, že důraz v tomto bodě se zaměřuje na styl sázek, nikoli na výši bonusů, které hráč obdrží, což je předmětem sporu v této stížnosti.
„Chcete-li bojovat proti zneužívatelům bonusů, doporučujeme implementovat další pravidla v Bonusových podmínkách, abyste omezili možnost zneužívat bonusy v kasinu. Díky tomu jsou bonusy nevyužitelné, což znamená, že se kasino nemusí obávat zneužití bonusů."
Jde o to nastavit konkrétní podmínky bonusové nabídky konkrétním způsobem tak, aby potenciální zneužití bonusu nemohli nabídku zneužít. Podmínky jako požadavky na sázky, maximální sázky například.
„Pokud hráč použije své osobní údaje k vytvoření účtu v kasinu, nemá duplicitní účty a bude dodržovat všechna pravidla v podmínkách, měl by mít možnost využít bonus v kasinu, který mu byl udělen jakýmkoli způsobem chci. "
Předpokládám, že tento bod je velmi vysvětlující, jakmile hráč obdrží bonus a zůstane v mezích jeho podmínek, neexistuje způsob, jak to lze považovat za zneužití bonusu.
„Pokud se kasino rozhodne hráče potrestat za to, že udělal něco špatně, může přinejmenším udělat, aby hráče informoval, jak konkrétně zprostředkovává pravidla a která pravidla byla porušena. Kasino by mělo alespoň obsahovat tyto informace ve zprávě informující hráč o problému:
Která pravidla konkrétně porušili (necitujte pouze celé podmínky)
Kdy a jak hráč porušil pravidla
Jak bude hráč potrestán a zda může něco udělat? "
Věřím, že k tomu došlo na vaší straně, a vy jste jasně uvedli bod problému zde ve vlákně stížnosti.
Dovolte mi však ještě jednou zopakovat: „Navíc, jak možná víte, jsme omezeni tím, že jsme na bílé značce u společnosti SG International, a za omezených podmínek automatického omezování bonusů na lidi, kteří přesahují tuto 50% hranici, nicméně zákazník by měl být vím o podmínkách při získávání bonusů, jsem si jistý, že si je uživatel obvyklých bonusů dobře vědom, proto jsou podmínky platné. "
Pevně věříme, že toto konkrétní pravidlo, pokud není vynucováno nebo jiným způsobem nezabráněno softwaru, je přísně nespravedlivé. Zjednodušeně řečeno, pokud si nepřejete, aby hráči dostali konkrétní poměr bonusů k jejich vkladům, neměli byste jim jednoduše umožnit, aby si je nárokovali. Nechat hráče nárokovat si a vsadit bonus a poté ho považovat za zneužití bonusu nemá ani smysl.
Myslím, že se snažíte přesunout branky z vašich vlastních pokynů, aby vyhovovaly tomuto případu.
„Chcete-li bojovat proti zneužívajícím bonusů, doporučujeme implementovat další pravidla v Bonusových podmínkách, aby se omezila možnost zneužívat bonusy v kasinu. Díky tomu jsou bonusy nevyužitelné, což znamená, že se kasino nemusí obávat zneužití bonusů."
Zákazník zneužívá bonusy, toto je vaše vlastní rada, kterou jsme následovali, velmi jasná.
Myslím, že tým Casinoguru znamenal něco jiného.
Ale každý výrok definujete tak, jak se vám nejvíce líbí.
Pravděpodobně jste říkali, že pokud nesmím hrát s bonusem, měl by být systém navržen tak, aby mi nedovolil bonus využít. Jako v každém jiném kasinu.
Jak jsem řekl, neznám toto pravidlo, žádné z nejlepších kasin toto pravidlo nemá.
Jedinými pravidly, která je třeba dodržovat, jsou obvyklá pravidla.
Sázejte, jak často musí být vsazeny, které hry jsou z bonusu vyloučeny.
Co není povoleno.
Co můžete očekávat od bonusu.
To znamená, že s bonusem je již viditelné, co je povoleno.
A dokonce i u vás říká, co je třeba provést, jak vysoký je podíl - ale neříká například, kolik je vyplaceno.
Vhodí klauzuli za podmínek, o kterých žádný hráč neví. již skrze ně.
Může kasino rozhodnout, jak často vybírat vklad za bonusy? I když to předtím nebylo zahrnuto do zvláštního bonusu?
To musí být zahrnuto předem, i když to není zahrnuto.
Neměli byste se jako kasino více zajímat o reputaci svého kasina, pokud použijete takové podmínky?
Z důvodu spravedlnosti a uzavření této dlouho trvající diskuse.
Jako akt další spravedlnosti.
V takovém případě byste chtěli odečíst poměrný odpočet svých výher a vrátit se zpět k 10násobku vkladu, o kterém víte.
Rádi bychom zákazníkovi připomněli, aby si přečetl podmínky jakéhokoli kasina, ve kterém hraje, aby si byl vědom pravidel, která by mohl porušit, což se zde stalo.
Váš vklad, jak je uvedeno výše, víte o limitu vkladu x10, takže spravedlivě umístíme zpět na váš zůstatek 250 EUR, které můžete volně hrát nebo vybírat.
Pokud hrajete, nezapomeňte, že na vašem účtu je stav rádia, a nebudete moci vybírat žádné bonusy, protože to náš systém zastaví.
Pokud si přejete tuto částku vybrat, osobně to zkontroluji, abychom se ujistili, že je schválena a přijata.
Dáme doporučení, abychom měli automatizovaný systém, abychom zabránili tomu, aby se tento problém v budoucnu znovu objevil, nicméně mám podezření, že vývojové práce od poskytovatele platformy budou nějakou dobu trvat, ale souhlasíme s tím, že pokud by tento systém byl zaveden, zastavili tuto situaci na prvním místě.
Chtěli bychom to nabídnout jako přátelské blízké této situaci.
Pokud odpovíte, souhlasíte, osobně se o to dnes postarám.
Ahoj paclmaya!
Chtěl bych vás požádat, abyste komentovali rozhodnutí kasina. V případě, že budete souhlasit, ponecháme stížnost, dokud neobdržíte výběr.
No, budu předpokládat, že musím provést vklad sám, nebo 250 eur bude automaticky převedeno na účet, podrobnosti by měly být známy
Už jste vložili 25 EUR, tedy 10x 25 = 250 EUR.
Není tedy třeba znovu vkládat.
Pokud s výše uvedeným souhlasíte, připíšeme vám na účet 250 EUR.
Na váš účet byla připsána částka 250 EUR.
Můžete si s ním hrát nebo ho můžete stáhnout.
Pokud tuto částku vyberete, zajistíme, aby byla pro vás dnes odpoledne schválena.
Pamatujte, že bonusy jsou z vašeho účtu vyloučeny, dokud se váš poměr nesníží na 50%, pokud se rozhodnete hrát upravený zůstatek.
Ahoj pacimaya!
Prosím, dejte nám vědět, kdy obdržíte svůj výběr.
požádali o výplatu 200, a nechám mě hrát 50 - pokud je to správné
To bude dnes schváleno, hodně štěstí s vaším zbývajícím zůstatkem.
Děkuji, doufám, že nebudou žádné problémy, pokud chci znovu vyplatit 50 eur na účet, protože jsem něco vyhrál
Gratulujeme, vložte žádost o výběr jako obvykle.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
