Hráč z Lucemburska požádal o výběr ve výši přibližně 3 000 $ v Solana na Betpanda, ale po prodlevě kvůli „bezpečnostní kontrole“ byl jeho účet zablokován a prostředky nebyly vyplaceny. S tímto problémem hledají pomoc.
Automaticky přeloženo:
Betpanda Casino - Hráčský účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 000 $
Betpanda Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
3d 0h 54m 23s
Shrnutí případu
před 4 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Dobrý večer Casino Guru,
Včera jsem podal první žádost o výběr na betpanda.
Výběr se zpozdil a po kontaktování podpory mi bylo řečeno, že důvodem byla „bezpečnostní kontrola".
Ode dneška je můj účet zablokován a můj zůstatek nebyl vyplacen (asi 3000 $ v Solana).
Ocenil bych vaši pomoc s tímto problémem.
Mám potíže s nahráním snímku obrazovky jako důkazu prostřednictvím sekce nahrávání, v případě potřeby mohu poslat e-mailem
S pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Vážený ezrekuprofit,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Betpanda Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován?
- Jak jste se dozvěděli o zablokování vašeho účtu?
- Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
- Dosáhli jste své aktuální bilance pomocí bonusu?
- Můžete zkusit znovu vložit snímky obrazovky do vlákna nebo je odeslat na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
