Hráč z Bulharska má svůj účet zablokován po pokusu o výběr a neobdržel žádnou komunikaci od podpory kasina.
Automaticky přeloženo:
Betpanda Casino - Hráčský účet byl po pokusu o výběr uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 6 500 $
Betpanda Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.5
Betpanda Casino má index bezpečnosti 6,5, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 5h 47m 1s
Shrnutí případu
před 18 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Ahoj,
Po pokusu o výběr z výše uvedeného kasina byl můj účet zablokován a od podpory webu jsem neobdržel žádné informace ani odpověď, a to ani prostřednictvím e-mailu. Částka na účtu se pohybuje mezi 6000-7000 USDT.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený vaklinchudov,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Betpanda Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován?
- Jak jste se dozvěděli o zablokování vašeho účtu?
- Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
- Dosáhli jste své aktuální bilance pomocí bonusu?
- Kontaktovali jste podporu ohledně tohoto problému? S jakým výsledkem?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.
Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Ahoj,
Svůj účet na betpanda jsem měl a používal 3-4 měsíce před jeho zablokováním, což bylo 17.11.2024. Po pokusu o výběr části částky na mém účtu mě z něj vyhodili a když se od té doby pokusím přihlásit, zobrazí se mi zpráva - váš účet byl zablokován, kontaktujte prosím podporu. Hrál jsem převážně sportovní sázení a nějaké živé hry. Bonusy jsem nevyužil. Mnohokrát jsem kontaktoval podporu poté, co jsem byl zablokován, bez úspěchu, řekli mi, abych počkal na e-mail od nich, který neexistuje a nedostávám ho, žádný časový rámec a žádné informace. Napsal jsem jim email, ale žádná odpověď. Děkuji za vaši pomoc a těším se na vaši odpověď
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 18 hodinami
Překlad
Vážený vaklinchudov,
Děkujeme za trpělivost.
- Byl váš účet ověřen?
- Provedli jste nějaké předchozí výběry z kasina?
- Mohl byste se se mnou prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem ohledně tohoto problému? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky. Pokud kasino nereagovalo, pošlete mi prosím své pokusy je alespoň kontaktovat.
omlouvám se za nepříjemnosti. Budu čekat na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
