Hráč z Bavorska žádá okamžité uzavření svého účtu Betpanda z důvodu těžké závislosti na hazardních hrách, ale uzavření dosud nebylo zpracováno i přes předložení potřebné dokumentace. Hledají pomoc, aby zajistili uzavření účtu pro jejich ochranu.
Vážený tým Casino Guru,
Dne 7. listopadu jsem se pokusil o uzavření svého účtu u Betpanda kvůli své závislosti na hazardních hrách a také jsem předložil fotografii svého průkazu totožnosti. K uzavření zatím bohužel nedošlo.
Jak možná víte, trpím silnou závislostí na hazardních hrách a jedinou účinnou ochranou je pro mě sebevyloučení ze všech platforem. Bohužel ne vždy se to podaří a v tuto chvíli si nejsem jistý, jak postupovat.
Mohli byste mi prosím pomoci s okamžitým uzavřením mého účtu z důvodu mé závislosti na hazardních hrách?
Předem děkujeme za vaši podporu.
s pozdravem
Blerko
Dobrý den Blerko,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Betpanda Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Předejte prosím počáteční žádost o sebevyloučení na adresu nikolas.b@casino.guru .
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
