Hráč ze Spojených států obvinil kasino ze zmanipulovaných automatů, nevyplácení některých her navzdory důkazům a ignorování stížností. Vyžádal si škodu přes 1000 dolarů. Hráč poskytl snímky obrazovky a tvrdil, že kontaktoval zákaznickou podporu, která potvrdila výhry, ale nevrátila peníze. Vyžádali jsme si celou herní historii hráče k dalšímu vyšetřování. Hráč však na následné zprávy nereagoval, což vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatečné spolupráce.
Ok, takže to nejsou obvinění, překódování video scény je v pořádku. Takže toto kasino je opravdu dobré v přijímání vašich vkladů, samozřejmě velmi rychle, i když jejich kasino sloty jsou všechny zmanipulované. RPT je zmanipulovaný. Výplaty jsou zmanipulované a každému doporučuji, aby se k tomu přiblížil. Doufám, že někdo, prosím, poslouchejte, co říkám, nehrajte v tomto kasinu. Neplatili mi za určité hry, i když jsem měl obrázek, že jsem byl poté ignorován. Nemají licenci, takže nedávají létající opici, pokud máte stížnost, jen se ji snaží zaostávat, abyste to mohli vzdát, a to jsem udělal. Vzali za mě přes 1000 dolarů. A jsem si jistý, že poskytovatelé her by o tom pravděpodobně rádi slyšeli, protože to způsobuje, že hry vypadají jako hovno.
Vážený 76nmfcrrp7,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chtěl bych vás však informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě prosím kontaktovat na veronika.l@casino.guru pokud pro vás mohu udělat něco jiného ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Veronika
Podívejte se, jak jsou life casina naprosto v pořádku, až na to, že vám někdy nevyplatí a vy vyhrajete, a pak vám výherní zůstatek připíšeme na kredit, který mám fotky a mohu vám je ukázat a Ukážu vám několik příkladů těch, které jsem vyfotil poté, co jsem ti dal jednu nebo dvě fotky těch, se kterými jsem se setkal.
na tomto obrázku jsem si všiml, že moje výhra nebyla přičtena k mému zůstatku a byl jsem vyhozen ze hry, jen abych si uvědomil, že obviňuji poskytovatele hry, který není na vině, protože peníze si vzalo samotné kasino. Nyní se podívejte na toto právo a poslouchejte úplně nahoře na této stránce, nyní ukazuje sázky uzavřené, vyhrané a prohrané sázky. Proč tedy existuje několik různých her, kde není žádný výsledek, pouze to, na co vsadím, a neříká se, že jsem ji prohrál, realita je taková, že tehdy jsem si toho všiml a zeptali se ho, kde jsou moje peníze, trvalo jim asi dva dny, než přijdou zpět s odpovědí, že hra již skončila a ty výhry byly pěkně vyplaceny, protože šmejdi co ještěMůžu pokračovat dál a dál. Slyšte je další z vás, chlapi, neřešte to další. Poradím výkonnému řediteli poskytovatele her wazadan sám. Všechny rpt na jejich hrách se pletou. pokaždé, když se dostanete do režimu opětovného roztočení, najednou obrazovka zčerná nebo se kvůli tomu na sekundu odhlásíte ze stránky a poté se znovu přihlásíte a když přejdete na zatočení, nikdy nic nedostanete na zatočení nebo když si koupíte extra prick, nedostanete nic víc, než co jste vsadili na ten či onen nákup extra bonusu, což není skutečnost na žádné jiné webové stránce, je to legrační, protože jsem jediná hra, kterou hraji a hrál jsem na různých webech a za to jsem dostal videa z nahrávek obrazovky, a i když vystoupíte z provozu bez herní licence, jsem si docela jistý, že z těchto videí budete příliš šťastní, pokud tam půjdou
Podívejte se, jak jsem předtím provedl recenzi o některých lidech, kteří vás obviňují, že jste skutečnými vlastníky kasina. Ten sázkař a já začínáme chápat, o čem mluvili. Zavolali mi důkazy a vy říkáte, že jde o obvinění
Děkujeme za snímky obrazovky. Požádali jste zákaznickou podporu o vysvětlení výsledků ID s částkou zobrazenou jako „-"? Přestože popis kola je „Výhra v kasinu", není zde uvedena žádná částka, takže se zdá, že sázka nebyla přijata a vy jste nevyhráli ani neprohráli. Je také možné, že hra skončila remízou?
Abych mohl pokračovat, musím ověřit, zda se váš zůstatek po těchto kolech změnil, a získat vysvětlení záznamů. Tato situace nenaznačuje, že by hry byly zmanipulované. Někdy se vyskytnou technické závady a vaše sázka nebude přijata včas.
Děkujeme za pochopení a spolupráci.
Navíc nejsme vlastníky žádných online kasin v naší databázi. Jsme nezávislá společnost poskytující hráčům objektivní a čestné recenze a vystupujeme jako prostředník mezi hráči a kasiny ve sporech.
No, řeknu vám tolik. Nikdy jsem neslyšel o takovém typu problému, vždy když jsem se chystal získat bonusové kolo, za druhé ano, kontaktoval jsem zákaznický servis ohledně této hry a skutečně potvrdil, že mám jedny peníze, ale řekl mi, že mi nemůže vrátit peníze, protože ta hra už byla vyplacena. Studna. Myslím, že budu muset počkat na svou recenzi a všichni se mi načtou na stránku, aby vás dostali jako guru záložního kasina, jste zklamaní a je tu jen jeden důvod, proč jste neprošli mojí stížností zaplatili více za souhlas s nimi, mějte se krásně
A na další poznámku jste řekl, že možná to byla remíza, v tom případě se remíza rozdělí napůl a dostanete polovinu svých peněz zpět, takhle funguje vaše řízení. Víte, že jsem hrál na různých platformách, nejen na této. To přichází se spoustou keců.
Nebojte se, budu hrát, protože je to anonymní. Budu dál vytvářet různé anonymní stránky a budu chytat tyhle pytle s odpadky.
Můj nejlepší odhad je, že vás zjevně platí jako obhájce a propagují je, protože. Sám jsem tam začal hrát, protože jste pro ně měli dobré hodnocení, nejhorší a nejhloupější chyba, když jste tuto platformu brali vážně,
Jak jsem již zmínil, jsme nezávislá společnost, která řeší stížnosti objektivně, aniž by zvýhodňovala hráče nebo kasina. Proto musíme shromáždit a prošetřit co nejvíce důkazů. Abychom mohli pokračovat ve vyšetřování, budu potřebovat celou vaši herní historii ve formátu Excel, abych zkontroloval případné nesrovnalosti ve vaší hře. Tyto informace si můžete vyžádat přímo v kasinu a poté mi je přepošlete. Moje e-mailová adresa je veronika.l@casino.guru . Děkuji.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
