DomůStížnostiBetpanda Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Betpanda Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 367 $

Betpanda Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 6.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čekání na opožděnou platbu

12d 11h 24m 32s

Shrnutí případu

před 2 hodinami
Překlad

Hráč z Gruzie čeká na výběr méně než dva týdny. Bohužel svou výhru ještě neobdržel.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 hodinami
Překlad

Rozhodl jsem se hrát v kasinu s OKAMŽITÝM VÝBĚREM, vložil jsem 962 usdt, poté jsem prohrál na sportovních sázkách kolem 600 usdt a provedl výběr 367,39 USDT čekám už 20+ hodin. V živém chatu řekli, že kontrolují, ale nerozumím tomu, co mohou zkontrolovat lol, ztratil jsem tam spoustu peněz a chci mít jen to, co je v rovnováze, to je ono. Nedávají mi čas na odpověď jen: "Jakmile o tom budeme mít více informací, upozorníme vás."

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 hodinami
Překlad
Vážený uživateli ebdalo,

děkujeme za zaslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším výběrem dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Upozorňujeme ale, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že než se peníze objeví na vašem účtu, může to nějakou dobu trvat. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud máte ověřený účet, zkontrolovanou herní historii, schválený výběr a do 14 dnů od podání žádosti o výběr jste stále své výhry neobdrželi, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem děkujeme za vaši trpělivost a pochopení.

S pozdravem
Centrum pro řešení stížností


PS: Naše původní odpověď byla vytvořena na základě informací, které jste uvedli při podání stížnosti. Pokud došlo k nějakému nedorozumění a máte jiný problém nebo se váš problém týká něčeho dalšího než jen opožděné platby, vše důkladně prověříme a co nejdřív se vám ozveme. Děkujeme za trpělivost.
Automaticky přeloženo:

Stížnost je v řešení a bude zpracována za 12d 11h 24m 32s .

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky