Hráč z Brazílie vložil do kasina, ale částka nebyla připsána na její zůstatek v kasinu. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Přišel jsem vás varovat, abyste dávali pozor, když jsou velké fotbalové zápasy. Nevkládejte, když máte fotbalová mistrovství a turnaje. Vložíte a oni vám nepřipíšou na účet a tvrdí, že jde o chybu banky.
Dostal jsem několik různých lží o svém vkladu, který jsem provedl, a do dnešního dne nepřistál na účtu a ani mi nebude vrácen.
Hodnota byla malá, představte si, že by byla vysoká. Trochu víc je moje. Chci své peníze zpět.
Betonred má několik lidí diskvalifikovaných z účasti. Nikdo neví, jak něco vyřešit. Takže neztrácejte čas na chatu. Operátoři každý vyprávějí příběh, aby vás oklamali a vy ztrácíte čas a nakonec nic nevyřeší.
Pak vyhledejte jinou spolehlivou sázkovou kancelář na vklad a hraní.
Vážený suellencastilho96,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím objasnit, zda jste se pokusili kontaktovat svého zpracovatele plateb ohledně tohoto problému? Byl to váš první vklad v tomto kasinu? Mohli byste prosím přeposlat potvrzení o platbě a jakoukoli relevantní komunikaci na tomas@casino.guru ? Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Dobré ráno ! Ano, kontaktoval jsem zpracovatele plateb, poslali mi důkaz, že peníze šly do banky Betonred. Poslal jsem účtenky do bentonredu a nic nevyřešili. Řekli, že to bude chvíli trvat, protože byli zaneprázdněni platbou za Ligu mistrů, kterou vyhrálo mnoho lidí. A několik dalších příběhů. Z toho, co jsem pochopil a co mi bylo předáno, používají vložené částky k výplatě výherců, kterých bylo mnoho a nejen já, ale tisíce vkladů a toto se děje. Věřím, že hodnotu nedostanu. A pokud ano, bude to ve velmi vzdálené budoucnosti.
Díky za odpověď.
Už jste mi poslali potvrzení transakce? Mohl byste prosím vysvětlit, jakou platební metodu jste použili a kdy jste provedli vklad v kasinu? Budu čekat na vaši odpověď.