The player from Spain had experienced server issues that prevented her from accessing the online casino page after a win. We reached out to the player for confirmation if the issue had been resolved but did not receive any response. As a result, we rejected the complaint.
Hráčka ze Španělska měla problémy se serverem, které jí bránily v přístupu na stránku online kasina po výhře. Požádali jsme hráče o potvrzení, zda byl problém vyřešen, ale neobdrželi jsme žádnou odpověď. V důsledku toho jsme reklamaci zamítli.
Dnes ráno jsem hrál a docela dost vyhrál. Ale pak jsem se musel odpojit. Po celý den se mi neustále hlásila zpráva, že stránku nelze otevřít kvůli selhání serveru.
Jak dlouho bude trvat, než se to napraví?
I was playing this morning and won quite a bit. But then I had to disconnect. Throughout the entire day, I kept getting a message saying that the page couldn't open due to a server failure.
How long will it take for this to be fixed?
Estuve jugando esta mañana gané una cantidad considerable. Y tuve que desconectarme y en todo el día me dice que la página no se puede abrir por un fallo del servidor.
tardará mucho en arreglarse esto?
Milá anabeljs85,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s BetOnRed Casino.
Zkontroloval jsem webové stránky kasina a zdá se, že to funguje
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Dear anabeljs85,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with BetOnRed Casino.
I checked the casino website and it seems to work
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Dear anabeljs85,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Zdá se, že tento problém mohl být vyřešen, ale bez potvrzení hráčem jsme nuceni tuto stížnost zamítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
It appears that this issue may have been resolved, but without confirmation from the player we are forced to reject this complaint.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
