Hráčka ze Španělska měla problémy se serverem, které jí bránily v přístupu na stránku online kasina po výhře. Požádali jsme hráče o potvrzení, zda byl problém vyřešen, ale neobdrželi jsme žádnou odpověď. V důsledku toho jsme reklamaci zamítli.
Dnes ráno jsem hrál a docela dost vyhrál. Ale pak jsem se musel odpojit. Po celý den se mi neustále hlásila zpráva, že stránku nelze otevřít kvůli selhání serveru.
Jak dlouho bude trvat, než se to napraví?
Milá anabeljs85,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s BetOnRed Casino.
Zkontroloval jsem webové stránky kasina a zdá se, že to funguje
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
