Požádal jsem o sebevyloučení, ale protože to nebylo okamžité, pokračoval jsem ve hře.
Téměř o 24 hodin později mi uzavřeli účet, když jsem ještě hrál. Poté jsem nemohl vybrat své peníze.
Poslal jsem četné e-maily s žádostí o převedení peněz na stejný účet, na který jsem si vybíral předchozí výběry, a o 5 dní později stále čekám.
Čekám více než 200 eur (nestihl jsem zkontrolovat přesnou částku, ale vím, že v poslední hře jsem měl něco málo přes dvě stě eur)
I requested self-exclusion, but as it was not immediate, I continued to play.
Nearly 24 hours later, they closed my account while I was still playing. I was then unable to withdraw my money.
I sent numerous emails asking for my money to be transferred to the same account as my previous withdrawals, and 5 days later, I'm still waiting.
I'm awaiting more than 200 euros (I didn't have time to check the exact amount, but I know that in the last game I had just over two hundred euros)
Solicitei auto exclusão, como não foi imediata , continuei a jogar.
Quase 24 horas depois encerram a conta enquanto eu jogava. Já não consegui levantar o meu dinheiro.
enviei muitos mails a pedir que me transferissem para a mesma conta de anteriores levantamentos e , 5 dias depois, ainda nada.
sao mais de 200 euros (nem deu tempo para ver montante exato, sei que na última jogada tinha duzentos e muitos euros)
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock