DomůStížnostiBetOnline Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

BetOnline Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 450 $

BetOnline Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 1.5.2023 | Stížnost je uzavřena : 23.5.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z USA je nespokojen s politikou výběru. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

BetOline mi nevyplatila mé výhry. Oslovil jsem je více než 5krát a mám všechny rozhovory a obrázky. Dnes se říkalo znovu a znovu. Ani náhodou. Je konec podnikání. Nezaplatili a jejich stránky by měly být odstraněny.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá suzannemetfan36,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.

Můžete mi prosím poradit, kdy přesně jste o tento výběr požádali? Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Každá odpověď od nich uváděla, že moje výhry obdrží 1. května. Nyní je 2. května a stále nic. Je toho víc. Vybral jsem drátěnou převodovku a oni ji změnili na ešek. Na chatu Bank of America, který jsem jim poskytl, jim bylo sděleno, že převody na jejich konci selžou. Včera to potvrdili s manažerem a jediné, co dostávám, jsou omluvy a žádné peníze. Pořád mi říkají, ať počkám. Včera se ke mně po telefonu choval tak blahosklonně a řekl mi, že 1. máj ještě neskončil, i když už uplynula pracovní doba. Tak jsem tady, 2. května, teď žádné výhry a nepřestanu a nebudu chodit na každou sociální platformu a stránky se stížnostmi, dokud mi nezaplatí nebo nebudou zavřeni, což musí být. Kolik fotek byste si přáli s tím, že budou mít do 1. května? Mám mnoho.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, suzannemetfan36. Velmi se omlouvám, ale neodpověděl jste na žádnou z mých předchozích otázek. Zkontrolujte prosím mou první odpověď a zkuste mi pomoci. Všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Výběr jsem provedl 24. dubna a toto je můj první výběr od nich.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Chápu. Chtěl bych zdůraznit, že kasinu vždy dáváme celé dva týdny na zpracování každé platby . Nechám tuto stížnost otevřenou a pokud do konce tohoto časového období nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a doufám, že brzy uslyším dobré zprávy ohledně vašeho odstoupení od smlouvy. Předem děkuji za trpělivost a prosím, informujte mě o dalším vývoji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Páni, to je směšné muset čekat tak dlouho.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Proč mi říkáš 1. máj a pak znovu a znovu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dva celé týdny budou 8. května.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dnes je znovu oslovili, ani nereagují. Jen se ptám, kdy mi budou vyplaceny moje výhry, od 1. května mi řekli, že budu oživen a teď brzy 2. května skončí a nic. To je otřesné a je třeba je zavřít.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, stejně jsem jim opakoval, že to selže, protože to změnili z bankovního převodu na echeck. Nechali mě tedy poslat znovu. Nyní mají správné informace. Tak se uvidí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme za aktualizaci, informujte nás prosím o dalším vývoji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená suzannemetfan36,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky