Hráč požaduje vrácení svého vkladu, protože tvrdí, že vložil náhodně. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Pane, omylem jsem vložil 20 usd na betonline a když jsem požádal o vrácení peněz, řekli, že k vrácení nedojde. pane pomozte mi získat mou náhradu
Ahoj raghuraj9060,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BetOnline Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Byl to váš první vklad do kasina? Můžete mi prosím vysvětlit, jak se to mohlo náhodně stát? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku