Po provedení vkladu bylo hráči z Japonska zablokováno používání jeho účtu. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Betnomi Casino - Hráčův účet byl zmrazen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 22 ₮
Betnomi Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.7
Betnomi Casino má index bezpečnosti 3,7, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Po vložení peněz na účet je účet zmrazen. Veškeré činnosti jsou zakázány. požadavek kyc, ale všechny operace kyc na webu se nezdařily navzdory provedení změn v prohlížeči. Tým podpory můj problém ignoroval.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený chanlamroinhatban94,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Byl to první vklad? Chápu to správně, že nemůžete hrát, protože jste ještě neověřili svůj účet?
Zkusili jste se zeptat kasina na alternativní možnosti procesu ověření?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
