DomůStížnostiBetnomi Casino - Hráčův účet byl zmrazen.

Betnomi Casino - Hráčův účet byl zmrazen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 22 ₮

Betnomi Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 7.6.2023 | Stížnost je uzavřena : 22.6.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Po provedení vkladu bylo hráči z Japonska zablokováno používání jeho účtu. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

filefilefilefilefile

Po vložení peněz na účet je účet zmrazen. Veškeré činnosti jsou zakázány. požadavek kyc, ale všechny operace kyc na webu se nezdařily navzdory provedení změn v prohlížeči. Tým podpory můj problém ignoroval.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený chanlamroinhatban94,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Byl to první vklad? Chápu to správně, že nemůžete hrát, protože jste ještě neověřili svůj účet?

Zkusili jste se zeptat kasina na alternativní možnosti procesu ověření?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená chanlamroinhatban94,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky