DomůStížnostiBetNFlix Casino - Hráčovi byla zamítnuta SMS propagace.

BetNFlix Casino - Hráčovi byla zamítnuta SMS propagace.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 €

BetNFlix Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 1.7.2024 | Stížnost je uzavřena : 8.7.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 měsíci
Překlad

Hráč z Německa obdržel SMS od BetNFlix s nabídkou 20 bezplatných zatočení na Fire Joker, ale kasino při kontaktování akci odmítlo. K podobnému odmítnutí došlo v Riseofbets poté, co se tam také zaregistroval, což vyvolalo podezření z podvodu. Vysvětlili jsme, že každé kasino má své vlastní bonusové zásady a nemůžeme je nutit, aby poskytovaly konkrétní bonusy. Navzdory frustraci hráče a poskytnutým důkazům byla stížnost zamítnuta, protože jsme nemohli ovlivnit rozhodnutí kasina o nároku na bonus.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Dobrý den,


Chtěl bych podat novou stížnost na kasino betnflix. Přišla mi SMS s nabídkou 20 roztočení zdarma na Fire Joker, která platila pouze jeden další den.

Poté jsem poslal žádost o chat se snímky obrazovky. Jejich odpověď byla, že žádná taková propagace neexistuje, natožpak její platnost.. 👎

Chcete-li podat novou stížnost kasinu

https://riseofbets.com, tu zprávu jsem také vysvětlil. SMS, kterou jsem obdržel od betnflix, uváděla přesně to, co bylo inzerováno na jejich stránkách. Požádali mě, abych se zaregistroval v kasinu riseofbets, abych si vyžádal zatočení. Je to velmi zvláštní a komplikovaná situace, která zavání podvodem nebo podvodem, upřímně. Přihlásil jsem se do riseofbets a zeptal jsem se také na 20 bezplatných zatočení na Fire Joker. Řekli totéž, že žádná taková propagace nebyla. Při registraci jsem použil bonus 5 EUR. Vysvětlil jsem, že to nemá nic společného s registrací – byly to informace, které jsem obdržel prostřednictvím SMS. Nemůže se stát, že mě obě strany klamou navzdory důkazům. 👎😡 Vsadil jsem 1 € ze sporu jen proto, že nikdy nevíte, jak budou oceněny výhry z 20 roztočení zdarma. 🤨


S pozdravem René

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Milá barkowrene59,

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Je důležité si uvědomit, že každé kasino má své vlastní jedinečné bonusové zásady a systém odměn. Bonus je v podstatě dar od kasina a je na kasinu, aby rozhodlo, zda se na něj kvalifikujete a jaká pravidla platí.

Ptali jste se zákaznické podpory BetNFlix na bonus, než jste se zaregistrovali v jiném kasinu? Chápu to správně, že jste chtěli získat bezplatná otočení bez vkladu?

Pokud kasino takovou propagaci nenabízí, obávám se, že nemůžeme udělat nic, abychom je přesvědčili o opaku. Nemůžeme nutit kasina, aby vám poskytovala konkrétní bonusy.

Prosím, dejte mi vědět, pokud je ještě něco, s čím bych vám mohl pomoci, jinak budu nucen tuto stížnost uzavřít. Děkuji za pochopení.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Dobrý den


U obou jsem nějakou dobu registrován...a ano, samozřejmě, pokud mi přijde SMS, že mohu získat 20 roztočení zdarma jako dárek bez složení zálohy, proč bych to měl odmítat nebo nepřijímat vůbec ??

No, v tomto případě není správné posílat zprávy o tom, co hráč dostane, bez vkladu nebo čehokoli jiného. A pak se přihlásíš, nic nenajdeš, pak jdeš do chatu a ptáš se na důkaz a najednou i přes důkaz se ukáže, že nic nebylo pravdivé ani platné?? Kam se dostaneme, když některá kasina slibují zákazníkům takové věci? Ať už SMS nebo emailem? Měli bychom nechat tento podvod pokračovat?

Nemyslím si, že je hezké lidi takhle oblbovat a pak s tím nikdo nic neudělá. 👎🤨 To by podle mě mělo být potrestáno a kompenzováno. Protože jak jsem řekl, lze to černobíle dokázat na screenshotu a ten jasně říká, že jsem neměl dostat těch 20 Fire Jokers a že jsou platné jen jeden den. To si pak musíte odpustit, když vám takové zprávy chodí 🤨👎


S pozdravem René


PS jinak by to byl podvod!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Chápu vaši frustraci; nicméně, jak jsem již zmínil, nejsme schopni přesvědčit kasina, aby nabízela bonusy přímo pro vás. Pokud se vám nepodařilo aktivovat bonus zdarma, pravděpodobně to má svůj důvod, ale tyto důvody dále nezkoumáme.

Tato stížnost bude nyní zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky