Hráč z Finska byl informován, že jeho výhry byly zabaveny. Tuto stížnost jsme byli nuceni zamítnout, protože hráč se soustředil pouze na sportovní sázení.
Hei tässä sanasta sanaan selitys minkä lähetin jo MGA:lle:
26. května jsem provedl vklad 100 € a získal jsem 100% bonus (rovná se 100 €). Měl jsem opravdu štěstí a vyhrál jsem 2000 eur sportovním sázením na různé sázky (viz přiložený soubor PDF, PŘÍLOHA 1). První problémy, se kterými jsem se setkal, když jsem potřeboval ověřit svůj účet, abych mohl provést svůj první výběr, jsem musel poskytnout řadu dokladů, včetně výpisu z účtu, řidičského průkazu a 4 různých dokumentů, které prokázaly svou adresu. Dokonce jsem si musel vyfotit svůj obličej, když jsem vedle něj držel řidičák. Nakonec se mi podařilo ověřit svůj účet, ale nemohl jsem vybrat žádné ze svých prostředků.
Včera jsem obdržel e-mail, který říká: „Rádi bychom vás informovali, že váš výběr byl zrušen platebním oddělením a částka 1900 € byla z vašeho účtu odstraněna na základě následujících podmínek našich smluvních podmínek". Úplný e-mail naleznete v přiloženém souboru a v PŘÍLOZE 2.
Neporušil jsem žádnou z těchto podmínek a mám pocit, že se jedná o podvod. co se dá dělat?
Ahoj, nemám a peníze mi zmizely z herního účtu. Měl jsem 2000 EUR, ale zůstatek hry je nyní 100 EUR. V e-mailu uvedli, že prostředky byly odebrány navždy.
Děkuji za odpověď, h7wnh9krbd. Chtěl bych zdůraznit, že naše fórum Casino.guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin . Chápu, že to pro vás musí být těžké, ale bohužel nemáme dostatek informací, abychom se mohli zabývat tímto druhem problému souvisejícího se sportovním sázením.
Mohu vám však doporučit několik webových stránek, které by vám mohly pomoci. Pokud máte zájem o seznam těchto stránek, dejte mi prosím vědět a děkujeme za pochopení.
Škoda, mohl jsi to říct hned od začátku.
Mám zájem o seznam webových stránek, na kterých bych mohl získat pomoc.
Děkuji za pochopení. Seznam stránek Vám zašlu emailem.
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.