DomůStížnostiBetNFlix Casino - Hráč není schopen vybrat svůj zůstatek.

BetNFlix Casino - Hráč není schopen vybrat svůj zůstatek.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

BetNFlix Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 5.5.2023 | Vyřešena : 15.5.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč nemůže vybrat svůj zůstatek kvůli aktivnímu bonusu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč obdržel své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Hraji s bonusovými penězi, což není pravda...zdá se, že toto je moje bonusová sázka od stejného dodavatele kasina, kde je také zaseknutých 800e...k tomu se vrátím později.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Mikko78,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BetNFlix Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Můžete prosím poslat snímek obrazovky vaší bonusové historie? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

bylo to něco. účet ještě nebyl potvrzen. Dnes 5.8. jsem poslal pár dokumentů, o Casinu jsem nic neslyšel, alespoň zatím ne. Zkusil jsem live chat. mluvit. nechtěli ani zkusit přeložit finštinu... je to stejně těžké jako s bonusbetem...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Věc byla vyřešena. Vytáhl jsem peníze. Ale bylo to těžké.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme Mikko78, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky