DomůStížnostiBetNFlix Casino - Hráč není schopen vybrat svůj zůstatek.

BetNFlix Casino - Hráč není schopen vybrat svůj zůstatek.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

BetNFlix Casino
Odeslaná: 5.5.2023 | Vyřešena : 15.5.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

Překlad

Hráč nemůže vybrat svůj zůstatek kvůli aktivnímu bonusu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč obdržel své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Hraji s bonusovými penězi, což není pravda...zdá se, že toto je moje bonusová sázka od stejného dodavatele kasina, kde je také zaseknutých 800e...k tomu se vrátím později.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj Mikko78,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BetNFlix Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Můžete prosím poslat snímek obrazovky vaší bonusové historie? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
Překlad

bylo to něco. účet ještě nebyl potvrzen. Dnes 5.8. jsem poslal pár dokumentů, o Casinu jsem nic neslyšel, alespoň zatím ne. Zkusil jsem live chat. mluvit. nechtěli ani zkusit přeložit finštinu... je to stejně těžké jako s bonusbetem...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Věc byla vyřešena. Vytáhl jsem peníze. Ale bylo to těžké.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Děkujeme Mikko78, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky