DomůStížnostiBetmaster Casino MX - Výběr hráče je zpožděn.

Betmaster Casino MX - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: Mex$44 000

Betmaster Casino MX
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 1.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

3d 10h 14m 50s

Shrnutí případu

před 4 dny
Překlad

Hráč z Mexika je frustrovaný zdlouhavým procesem výběru, který se na několik dní zasekl bez jakékoli komunikace ze strany podpory. Po složení vkladu a výrazném hraní zvažují právní kroky a zapojení Gaming Commission.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad

Už několik dní čekám na odstoupení od smlouvy, které stále probíhá, a nikdo mi o tom nic neříká!

Vložil jsem na tuto platformu spoustu peněz a hodně jsem hrál, a teď, když chci vybrat, se to zaseklo v procesu a podpora nereaguje. Je nutné podniknout právní kroky a zapojit herní komisi?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad

Ahoj Playerlukaku,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Betmaster Casino MX. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

  • Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně?
  • Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
  • Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?


Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní, než bude váš výběr zpracován.

Těšíme se na vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:

Playerlukaku3d 10h 14m 50s dní na odpověď

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky