DomůStížnostiBetmaster Casino - Hráčovy bonusové výhry byly zrušeny.

Betmaster Casino - Hráčovy bonusové výhry byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 145 €

Betmaster Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 25.10.2020 | Stížnost je uzavřena : 28.10.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Itálie si stěžuje na zrušené bonusové výhry ve sportovních sázkách. Tuto stížnost jsme odmítli, protože se týkala sportovních sázek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

ahoj po otevření herního účtu na stránce betmaster jsem dostal bonus na první vklad, ne že po sérii sportovních sázek mezi vyhranými a ztracenými dorazím k odemčení rolloveru na svém bonusu velmi šťastný malý zisk Snažím se část vybrat, ale pro mě to není možné, pak kontaktuji podporu v chatu a řeknou mi, že záležitost ověřují. Vzhledem k tomu, že neobdržím žádné zprávy, budu je znovu kontaktovat a oni mi řeknou, že můj účet byl po ověření zablokován a že se zdá, že jsem porušil podmínky smlouvy pro podezření z nekalého hazardu aniž by mi dal další vysvětlení. Žádám vás o pomoc, protože nevím, jak prosadit své slovo u této podvodné společnosti

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážená Georgino,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací k tomu, abychom se věnovali tomuto druhu problému souvisejícího se sportovním sázením. Mohu vaším jménem kontaktovat kasino a pokusit se získat více informací, ale zároveň budu nucen vaši stížnost odmítnout. Pokud je to pro vás výhodné, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Prosím, dejte mi vědět, jak chcete postupovat.

Moc děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 4 roky
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážená Georgino,

Kontaktoval jsem kasino ohledně vašeho problému. Jakmile obdržím jakékoli informace, budu vás informovat e-mailem.

Tuto stížnost jsme odmítli, protože se týkala sportovních sázek. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky