Hráč z Indie si nemohl vybrat své výhry z Betkwif po předložení všech požadovaných dokumentů pro ověření KYC. Stránka následně zablokovala její účet. Navzdory našim pokusům shromáždit více informací a prodloužit časovou osu stížnosti hráč na naše dotazy neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli problém dále prošetřit a museli jsme stížnost zamítnout.
Vážení, mám problém s představením Chci se stáhnout z webu betkwif Zeptal jsem se kyc Odesílám své dokumenty tým podpory této společnosti mi řekni, počkejte nějakou dobu na ověření v pořádku poté, co tato společnost přestane hrát hlavní hru a řekněte mi zkontrolovat mé oddělení, o které jsem požádal z této zprávy já, kterou dělám podvodná hra ,NXT den chci se přihlásit na svůj účet mám chybu zablokování vašeho účtu pak položím otázky této společnosti a poté mi řekněte obchodní rozhodnutí toto pro Zablokoval jsem účet nedávám své výherní peníze prosím vyřešte můj problém
Vážený amankumar95244,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Betkwiff Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Dobrý den, pane jmenuji se Neha **** hraji vaše kasino betkwif a vyhrávám peníze ze hry aviator a chci si vybrat své peníze, ale požádal jsem o výběr kyc, pak předkládám dokumenty, ale tato společnost trvá mnoho času pro ověření čekám po jednom dni, kdy mi tato společnost zablokuje hru a NXT den bezdůvodně zablokuje můj účet
Předkládám všechny své dokumenty, které vyžaduje pro kyc
Vážený amankumar95244,
Mohli byste nám prosím poskytnout informace o následujících otázkách?
Předložím svou addharcard, účet za elektřinu atd., vyhrávám bez bonusů, ale tato společnost bez důvodu zablokuje účet
Mohl byste mi prosím poslat dokumenty, které jste použili k ověření v kasinu? Zašlete prosím dokumenty na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
