DomůStížnostiBetiBet Casino - Problémy s účtem hráče vedou k obavám z výběru.

BetiBet Casino - Problémy s účtem hráče vedou k obavám z výběru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 140 €

BetiBet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 28.11.2024 | Vyřešena : 4.12.2024
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 11 hodinami
Překlad

Hráč z Porýní-Falc čelil mnoha problémům s kasinem, včetně omylu duplicitního vkladu a zdlouhavého procesu vrácení peněz, který trval 1,5 dne místo toho, aby byl okamžitý. Kromě toho se hráč potýkal s těžkopádným ověřovacím procesem, který vyžadoval mnoho selfie, a byl frustrován nedostatečným rozlišením navzdory několika chatům s podporou. Tým pro stížnosti potvrdil, že výplata hráče byla dokončena před standardní 14denní dobou zpracování, a označil stížnost za vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad

Nejprve byla z mého účtu dvakrát omylem stržena záloha. Pak řeknou, že to nebudou připisovat 3-5 dní! K OKAMŽITÉMU PŘEVODU!!!


Takže jako naprostý blázen čekám, až konečně vloží peníze na účet, což trvalo 1 1/2 dne!!!!!!! Dejte vědět, OKAMŽITĚ PŘEVOD.


Pak chci polovinu duplicitního vkladu zpět!!!!! Ne, musíte vsadit 3krát; Měl bych být vděčný, že jsem nevložil 1000, protože pak by 2000 bylo pryč. Neuvěřitelný!!


Pro ověření si musíte udělat selfie s poznámkou s nápisem „Ahoj Betibet, datum a ID v ruce!!!!!!". Nejdřív jsem si myslel, že si ze mě dělají srandu!!

Po odeslání 16!!! selfie, které byly všechny zamítnuty, vzdávám se... jako zákazník už ty peníze nikdy neuvidíte, protože výběry pravděpodobně fungují stejně.


Celkem jsem jednal s 6 různými chat managery a strávil na chatu kolem 4 hodin. Teď už toho mám dost a to vše za 140!!!! zatracená eura.


Toto směšné nastavení by mělo být na každé černé listině!!!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad

Ahoj bluezoo,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BetiBet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

  • Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá?
  • Které dokumenty již byly schváleny a které ne?
  • Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?


Vezměte prosím na vědomí, že pokud byl váš vklad účtován 2x, musíte kontaktovat svého poskytovatele plateb, protože kasino s tím nemá nic společného. Navíc žádná z uvedených informací není pro žádné kasino neobvyklá. Vklad musí být vsazen ve většině kasin kvůli politice AML (proti praní špinavých peněz) a odeslání selfie je také standardním požadavkem na ověření v online kasinech.

Těšíme se na vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad

62!!!!! žádný vtip – přijali selfie. Nyní jsem zaplatil a již uplynulo 20 hodin, omlouváme se, že toto kasino NENÍ doporučeno, vaše shrnutí je velmi dobré.


Co tím myslí rychle!!!! výplaty?


Winspirit: 40 minut

Rocket Play: 60 minut

1 go: 20!! zápis


TOTO jsou rychlé výplaty


Počkám do 20:00, pak doplatím zbytek a už tam nikdy nebudu hrát. Jaké posrané místo!! 8.9


body? Byl tester kasina opilý?


AKTUALIZACE: Informační chat: výplaty mohou trvat několik dní!!!!! A na první stránce je napsáno RYCHLÉ VÝPLATY. Tento obchod je bezedná drzost. Sporná částka je nyní 250 EUR

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad

peníze stále nejsou vyplaceny, jedná se o podvodníky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad

Případ můžete zavřít, stejně jako jsem u nich uzavřel svůj účet, po 62 selfie a 5 dnech mi vyplatili peníze, co je to za podraz, vaše recenze je zde naprosto nepochopitelná

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 hodinami
Překlad

Milý bluezoo,

Doufám, že vás tato zpráva najde dobře.

Vezměte prosím na vědomí, že zpracování výběrů může trvat až 14 dní. Podle tohoto standardu se zdá, že vaše platba byla dokončena v předstihu.

Jelikož platba již byla přijata, přistoupím k označení této stížnosti jako vyřešené.

Máte-li jakékoli další obavy nebo potřebujete další pomoc, neváhejte se na nás obrátit.

s pozdravem

Nicku

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky