Výhry hráče byly zrušeny a účet byl z neznámého důvodu uzavřen. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Betheat Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 750 €
Betheat Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj! Otevřel jsem si účet v kasinu betheat a vybral jsem 820 € s prvním vkladem. Pak jsem vložil ještě 3x a vyhrál 1750 € se 4. bonusem po recyklaci. Nyní mi bezdůvodně uzavřeli účet a nevyplatí mi výhru. Neporušil jsem žádnou podmínku a nehrál jsem s příliš velkou sázkou.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj tapetsu,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Betheat Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o co šlo – upřesnili přesný důvod zablokování vašeho účtu?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj! Můj účet byl ověřen a hrál jsem s bonusovými penězi. Hrál jsem povolené hry a sázka nikdy nepřesáhla 5 EUR, což je maximální sázka při hraní s bonusem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
A účet mám potvrzený 22.10.2022, v té době bez problémů zaplatili i můj první výběr.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můžete pomoci? Nyní řekli, že účet zůstává uzavřen, ale zaplatí 1750 € mému skrill, ale nic se neděje.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý tapetsu,
Pokud by kasino slíbilo výplatu, určitě bych počkal alespoň týden nebo dva, než to dorazí. Jakmile váš účet nemá žádný zbývající zůstatek, kasino má plné právo váš účet uzavřít bez jakéhokoli vysvětlení. Dejte nám prosím vědět, jakmile peníze dorazí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý tapetsu,
Zveřejnili jste, že kasino slíbilo výplatu, takže jakmile bude vyplacena, může váš účet uzavřít.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můj účet je již uzavřen a stále nejsou vyplaceny peníze?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Můžete prosím objasnit, kdy přesně váš účet uzavřeli? Upozorňujeme, že doba zpracování platby může být až 14 dní.
Automaticky přeloženo:
