Hráč z Argentiny čekal na svůj výběr 2 týdny. Hráč získal svou výhru.
Automaticky přeloženo:
BetGold Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 513 $
BetGold Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení, znovu mám problém s tímto kasinem. Před měsícem trvalo přesně 27 dní, než jsem vybral prostředky. Omluvili se a přísahali, že už nikdy nepřijdou pozdě. Tady mi lhali. Od 23/23 čekám na vrácení peněz ve výši 1513 USD. Z živé podpory a poštou vše, co říkají, je, že bych měl počkat.
Opravdu potřebuji vaši pomoc Casinoguru, abych zprostředkoval v této záležitosti a že ostatní hráči jsou pozorní vůči nedostatku odpovědnosti a důvěryhodnosti této místnosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Pablofco1,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Jaký je stav vašeho výběru - čeká na zpracování nebo je zpracován?
Rád bych zdůraznil, že pokud byl výběr zpracován ze strany kasina, důvod, proč jsou výběry vždy pozdě, může být na straně bank. Protože se pravděpodobně jedná o mezinárodní transakci, může trvat déle, než se peníze dostanou na váš bankovní účet.
Pokud mezi vámi a kasinem navíc existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru .
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Kristina, dobré ráno: můj účet byl právě financován. Děkuji moc a omlouvám se za nepříjemnosti
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Pablofco1, skvělé zprávy! Nebojte se, proto jsme tady. Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
